Administración de la innovación tecnológica

Comprenderá y discutirá las etapas de creación de tecnología y las alternativas para su adquisición

Analizará las ventajas y desventajas competitivas de ser pionero en tecnología en el mercado

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología es el conocimiento práctico, los objetos físicos y los procedimientos usados para generar productos y servicios

• Innovación es el desarrollo de un producto o servicio nuevo que es utilizado por la sociedad

• El conocimiento práctico incluye la destreza y la experiencia.

• Ejemplo de un avión

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Tres áreas primarias de tecnología

• Tecnología del producto (128)
• Traduce ideas en nuevos productos, requiere mucha coordinación entre mercdotecnia e ingeniería
• Tecnología del proceso
• Usada en la cadena de suministro desde proveedores hasta clientes
• Tecnología de información
• Usada por los empleados para adquirir, procesar y comunicar información

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología del proceso en la cadena de suministro

• Compras: comunicaciones, transportes, EDI, IT, almacenaje
• Servicios: pruebas, manejo de materiales, TI
• Manufacturas: CIM, manejo materiales, TI, pruebas, almacenamiento, MRP II, código de barras, Manufactura Lean
• Distribución: comunicaciones, transportes, EDI, IT, embalaje, almacenamiento, TI en oficina
• Mercadotecnia y ventas: comunicaciones, tecnología de medios, comercio electrónico, pruebas, IT en oficina

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología de información

• Invade a todas las áreas de la empresa
• Bases de datos
• Tecnología de capacitación
• Tecnología de oficina
• Administración de recursos humanos
• Tecnología de planificación y presupuestos
• Tecnología del producto (CAD / CAM / CAE)
• Tecnología de procesos (CIM)
• Intercambio Electreónico de datos (EDI)
• Comercio electrónico e – Commerce
• Tecnología de hardware y comunicaciones

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología de proceso en servicios (ejemplos)

• Bancos – Transf. de fondos, banca por teléfono
• Transportes - Piloto automático, GPS para loc., computadora de viaje, IAVE, colección de datos
• Medicina - Resonancia magnética (MRI), tomografia, biotecnología
• Educación – biblioteca electrónica, traductores, sistemas expertos, universidad virtual
• Servicios públicos - lectores ópticos, computadoras
• Comercio - máquinas vendedoras
• Hoteles - reservaciones por Internet, llave electrónica

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología de proceso en manufactura (ejemplo)

• Reacciones químicas
• Refinación de petróleo
• Corte por Laser
• Soldadura por plasma
• Uso de robots
• Máquinas de control numérico CNCs
• Otros......

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Administración de la tecnología

• Enlaza a I y D, Ingeniería, Mercadotécnia y Manufactura o Administración para planear, desarrollar e implantar nuevas tecnologías acordes con las estrategias de la empresa
• Incluye la selección de la tecnología a implantar y seguir paso a paso su aplicación como productos, servicios y procesos exitosamente.
• Los gerentes deben conocer las tecnologías que conforman las capacidades fundamentales, presentes y futuras de la empresa

SIGNIFICADO Y PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

• Papel de la tecnología en la empresa

• Las empresas que invierten en tecnología tienen posiciones más solidas que las que no lo hacen
• El tener la tecnología de punta no necesariamente asegura el éxito

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI)

• Subtecnologías de la TI:

• HARDWARE:
• Microprocesadores (RISC, CISC), memorias
• Discos duros
• CD, DVD (con luz roja, DS 9.4 GB, DS 4C 17.1GB
• Zona 1: EU /CAN; Z2:EURO, JAPÓN, Z4: LA
• SOFTWARE:
• Software de sistema operativo – Unix, Novell, W – NT
• Software de utilerías – antivirus, encripción
• Software de aplicación – E-Mail, Word, Excel, PP, etc.
• Software empresarial MRP II, ERPs – SAPs, BIPICS