Administración de la innovación tecnológica

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI)

• Subtecnologías de la TI:

• BASES DE DATOS: Almacén de datos de la empresa (Data Warehouse), AE con 30m. de clientes de tarjetas
• REDES: LANs (Ethernet, Fast Ethernet)
• WANs – DQDB, FDDI, etc.
• Intranets (TCP / IP, Telnet), Extranets (IBM – EDI)
• Internet, Firewalls, HTML, Explorer, Netscape
• WWW, (servidores), E – Commerce, Encripción
• COMUNICACIONES: Fibras ópticas (WDM), satélites, RF, telefonía celular, protocolos de comunicaciones

CREACIÓN Y APLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA

• Etapas de investigación y desarrollo

• Investigación Básica
• Genera conocimientos nuevos e inicia avances tecnológicos (Lucent, 3M, M, IBM)
• Investigación aplicada
• Aplica los conocimientos nuevos en la solución de problemas prácticos
• (caso del vidrio plano de A. Pilkington)

CREACIÓN Y APLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA

• Etapas de investigación y desarrollo

• Desarrollo – Crea nuevos productos o servicios para satisfacer necesidades del mercado
• Desarrollo del concepto
• Factibilidad técnica
• Diseño detallado del producto o del servicio
• Diseño del proceso

• Fusión de tecnología

• Proceso que combina varias tecnologías ya existentes creando una híbrida (Nissan, NEC, Fanuc (CNC)
• De esta forma se crea la mayoría de los nuevos productos

ESTRATEGIAS DE TECNOLOGÍA

• Estrategia tecnológica para la ventaja competitiva

• Incluye la selección de la tecnología, la evaluación de nuevas tecnologías y la política tecnológica a seguir para mejorar la competitividad en costo, calidad, tiempo y flexibilidad.

• Desarrollo de las capacidades y tecnologías fundamentales

• Permiten a la empresa adaptarse con rapidez a las oportunidades cambiantes del mercado (3M)

• Actuar primero

• Confiere prestigio y utilidades pero también tiene muchos riesgos, minimizados con Joint Ventures, alianzas, etc.

ESTRATEGIAS DE TECNOLOGÍA

• Tecnologías revolucionarias

• Aún no ha sido valorada por los clientes y puede no ofrecer algo más al principio
• De los creadores de discos duros independientes en 1976, hoy no sobrevive ninguno debido al esfuerzo a desarrollar en tecnologías de soporte en cada cambio (14”, 8”, 5 1/4” y 3.5”).
• Para su desarrollo se usan “equipos de trabajo para proyectos especiales” que no afectan a las manufacturas actuales.

LINEAMIENTOS PARA LA IMPLANTACIÓN

• Adquisición de tecnología

• Fuentes internas: asigna recursos área de R y D (Dupont recibe el 50% de sus innovación ext.)
• Relaciones entre empresas: muchas empresas pequeñas recurren a Universidades o laboratorios como fuentes de investigación (Cyrix y HP subcontratan desarrollo y mfra. de chips a Intel IBM).
• La empresa puede conseguir una licencia de uso de tecnología. Sun otorga una concesión a IBM por el uso de Java.

LINEAMIENTOS PARA LA IMPLANTACIÓN

• Relaciones entre empresas (cont..):
• Varias empresas pueden participar en en una empresa conjunta “Joint Venture”. NEC trabajó con más de 100 alianzas en 1980.
• Una empresa compra a otra que posea los conocimientos técnicos deseados. 3M compró una empresa de fibras ópticas.
• También se puede obtener tecnología a través de proveedores o por Outsourcing.

LINEAMIENTOS PARA LA IMPLANTACIÓN

• Integración de la tecnología

• Para facilitar la implantación de de los inventos se usan equipos de trabajo multidisciplinarios para redcuir el ciclo de desarrollo, esto es llamado Ingeniería Concurrente
• Este método ha sido usado por IBM, Intel, Microsoft, etc.

• El aspecto humano cuando cambia la tecnología

• Cambian los puestos, se eliminan unos y se crean otros
• Se minimizan los impactos con educación y participación del personal
• El liderazgo en la conducción de los proyectos es definitivo para su éxito.

MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA (C I M)

• Diseño y Manufactura por computadora

• CAD
• CAM
• CAE

• Máquinas de control numérico

• NC
• CNC

• Robots industriales – trab. “cuello de acero”

• Manejo automatizado de materiales - AGV

• Sistema automatizado de almacenaje – AS/RS

• Sistemas de Manufactura Flexible - FMS