6.5.1.
Keyfiyyət sahəsində
qurulan siyasətə nümunə
Layihələrdə biz keyfiyyət uğmnda mübarizə apannq.
Keyfiyyət sahəsində apanlan siyasət bizə nəyə görə lazımdır?
Keyfiyyət sahəsində apanlan siyasətin əsas məqsədi «öz
layihəmizdə biz keyfiyyət uğrunda mübarizə apannq» şüanmn hansı
mənanı daşıdığını və onu necə həyata keçirəcəyimizi bizə
bildirməkdir.
Biz nəyə nail olmaq istəyirik? Bizim üçün əsas məqsəd
keyfiyyətə olan tələblərin və istehlakçılann tələb və arzulan- nın
təmin edilməsidir. Bizim istehsal etdiyimiz məhsul yüksək
keyfiyyətə malik olduğu üçün satılır. Həmin keyfiyyəti biz necə əldə
etməyə hazırlaşınq?
Hesab edirik ki, keyfiyyət uğmnda apardığımız mübarizədə
aşağıdakı prinsiplər tətbiq olunmalıdır:
•
istehlakçılanmızm ehtiyaclarma əsaslanan məhsul
nomenklaturasınm arasıkəsilməz inkişafı;
•
tədarükçülərin bizim keyfiyyət sisteminə uyğun
seçilməsi;
•
keyfiyyət tələblərinə uyğun olan istehsal proseslərinin
seçilməsi;
•
yüksək keyfiyyətli məhsullann tədarükçüsü kimi
nüfuzumuzu artıran marketinq metodlannın seçilməsi;
•
keyfiyyət gündəlik işimizin norması olmalıdır. Bizim
işimiz məsuliyyət hissinə əsaslanmalıdır, bu isə öz
növbəsində müntəzəm təlimlə həyata keçirilir;
•
keyfiyyətə təsir edən sənədləşmənin apaniması və
məsuliyyətin həvalə edilməsi;
•
keyfiyyət üzrə işlərin səmərəliliyinin əks əlaqə üsul- lan
və keyfi>^ət auditinin keçirilməsi vasitəsilə təmin
edilməsi;
220
• keyfiyyətin yaxşılaşdıniması ilə bağlı illik proqramların
həyata keçirilməsi.
6.5.2.
Keyfiyyət sistemi strukturuna nümunə
1.
Keyfiyyət üzrə təlimat
1.1.
Struktur
1.2.
ISO 9001 ilə əlaqə
1.3.
Düzəlişlər
2.
Keyfiyyət
2.1.
Konsepsiya
2.2.
Terminologiya
3.
Keyfiyyət üzrə işlərin idarə edilməsi
3.1.
Keyfiyyət
sahəsində apanlan siyasət
3.2.
Keyfiyyət sahəsində irəli sürülən vəzifələr
3.3.
Keyfiyyət sistemi
3.3.1.
Struktur
3.3.2.
Sənədləşdirmə
3.4.
Keyfiyyətin planlaşdmiması
3.5.
Təşkilat
3.5.1.
Planlar
3.5.2.
İşlər
3.5.3.
Keyfiyyət üzrə məsləhət
3.6.
İşçi
heyəti
3.6.1.
Təlim
4.
Müxtəlif funksiyalar üzrə keyfiyyətlə bağlı aparılan
işlər
4.1.
Məhsulun hazırlanması
4.1.1.
Planlaşdırma
221
4.1.2.
Layihələndirməyə olan tələblər
4.1.3.
Layihənin verilməsi
4.1.4.
Yoxlama
4.1.5.
Layihənin
nəzərdən keçirilməsi
4.1.6.
Səhvlərin
təhlili
4.1.7.
Təhlükəsizliyin təhlili
4.1.8.
Testin apanlması
4.2.
İstehsalın planlaşdıniması
4.2.1.
Proseslərin yoxlanılması
4.2.2.
İlkin nümunələr
4.2.3.
Pilot variantlar
4.2.4.
İstehsalat
sənədləri
4.3.
Tədarük
4.3.1.
Tədarükün planlaşdıniması
4.3.2.
Tədarük üzrə sənədlər
4.3.3.
Keyfiyyətin birgə planlaşdıniması
4.3.4.
Tədarükçülərin verdiyi qiymət
4.3.5.
Tədarükçünün seçilməsi
4.3.6.
Pilot
tədarük
4.3.7.
Təhvialmaya nəzarət
4.3.8.
İddialara nəzarət
4.4.
İstehsal
4.4.1.
İstehsal telimatlan
4.4.2.
İstehsal proseslərinə nəzarət
4.4.3.
Xüsusi proseslər
4.5.
Nəzarət
4.5.1.
Nəzarətin planlaşdıniması
4.5.2.
Sənədlərin yoxlanılması
4.5.3.
Təhvilalmaya nəzarət
4.5.4.
Proseslərin yoxlanılması
4.5.5.
Yekun yoxlama
222
4.6.
İstehlakçı ilə qarşılıqlı münasibətlər
4.6.1.
Bazarın öyəmilmesi
4.6.2.
İstehlakçınm tələbləri
4.6.3.
Müqavilənin nəzərdən keçirilməsi
4.6.4.
Məhsula görə məsuliyyət
4.6.5.
Zəmanətli xidmət
4.6.6.
İstifadəçi üçün təlimat
4.6.7.
İddialara nəzarət
4.6.8.
İstehlakçıya verilən mallar
4.7.
İdarəetmə, saxlama, qablaşdırma və çatdırma
4.7.1.
İdarəetmə
4.7.2.
Saxlama
4.7.3.
Qablaşdırma
4.7.4.
Çatdırma
4.8.
Müqavilə üzrə iş
4.8.1.
Planlaşdırma və layihəyə nəzarət
4.8.2.
Layihələndirmə
4.8.3.
Tədarük
4.8.4.
Quraşdırma
4.8.5.
Test yoxlamalan
4.8.6.
İşəsalma
4.8.7.
Proqramm təminatı
4.9.
Xidmət
göstərilməsi
5.
Keyfiyyətə dəstək və onun təkmilləşdirilməsi
5.1.
Keyfiyyət auditi
5.1.1.
İstehsal məhsullan
5.1.2.
Quraşdınimış avadanlıqlar
5.1.3.
Keyfiyyət sistemi
5.2,
Məlumat sistemi
5.2.1.
Aşağı keyfiyyətə görə çəkilən xərclər
223
