D. Gaćeša, M. Komorčec, N. S. Montel: kompjutorska daktilografija 2

Odgovor na opomenu

Dana 14. travnja o. g. smo dobili vašu opomenu zbog neplaćanja našeg računa na iznos od 2.355,00 kn.

Ispričavamo se što nismo bili u mogućnosti uplatiti svoje dugovanje jer nismo imali novca na našem žiro-računu. Kako smo ovih dana dobili novac od naših dužnika, svoj dug prema vama podmirit ćemo kroz slijedeća 3 – 4 dana.
Nadamo se da ćemo naići na vaše razumijevanje i strpljenje i vjerujemo da se ovo više neće ponoviti.
Primite naše iskrene pozdrave.

VEGA – ZAGREB

Voditelj računovodstva
Dajana Radić
Dajana Radić

Primjer odgovora na opomenu

(europski oblik s proredom

3.

Industrija mesa d.d. / Varaždinska 35 / Ivanec // Inortrans / tuzemno otpremništvo / Baburičina 9 / 10000 Zagreb // Vaš znak / UI/GH // Naš znak / MR/GJ // Ivanec, / 10. svibnja 2006. // Odgovor na opomenu // Primili smo vaše pismo kojim nas izvješćujete da nismo podmirili račun od 12.830,00 kn. / Smatramo da je vaša opomena neopravdana jer smo navedeni iznos podmirili 16. travnja o. g. kada je i bio rok plaćanja. /Vjerujemo da ćete ponovnom kontrolom i uvidom u vašu računovodstvenu evidenciju uočiti da smo mi svoje dugovanje podmirili. / Nadamo se da ubuduće neće doći do sličnih nesporazuma i da će naši poslovni odnosi i dalje ostati dobri. // Srdačno vas pozdravljamo. // Industrija mesa - Ivanec / Matija Rusan //

3.7.8. Sredstva jamstva plaćanja
Sredstva jamstva su dokumenti kojima u pravilu kupac jamči prodavatelju (dobavljaču) da će obaviti plaćanje u dogovorenom roku. Naime, ugovorom se dogovara rok plaćanja. Kupac bi trebao tako dogovoreni rok plaćanja poštivati. No, u praksi se događa da se taj rok ne poštuje. Pri tome nije problem ako se ne poštuje dogovoreni rok na način da kupac kasni s plaćanjem koji dan ili kad je u pitanju kakav mali iznos. No, kad su u pitanju iznosi od 5.000,00 kn pa i do više milijuna kuna, prodavatelj (dobavljač) želi osigurati svoju naplatu u dogovorenom roku. Najčešći instrumenti koji se pritom koriste su mjenice i bjanko zadužnice. I jedno i drugo su instrumenti naplate koje kupac uručuje prodavatelju prilikom sklapanja ugovora ili predaje robe, a putem kojih prodavatelj naplaćuje robu ili uslugu nakon proteka dogovorenog ro-ka s žiro-računa kupca bez obzira želi li to kupac ili ne.

Mjenica je složenije sredstvo jamstva, te njoj posvećuju veću pozornost učenici ekonomskih škola. Ovdje ćemo prikazati bjanko zadužnicu koja je u obliku obrasca od četiri stranice. Pri tome prvu stranicu popunjava najčešće dužnik (kupac), rjeđe vjerovnik (prodavatelj), četvrtu stranicu popunjava jamac, a unutrašnje dvije stranice služe za javnobilježničke ovjere i slično.

Radi uštede prostora u ovom udžbeniku prikazat ćemo kako izgleda prva i četvrta stranica bjanko zadužnice.
Zadaci:

Popunite obrazac bjanko zadužnice prema sljedećim elementima:
1.

Dužnik, Zatvarač d.o.o. iz Zagreba, Ilica 17, MB 2364234, izdaje bjanko zadužnicu na iznos do 50.000,00 kuna vjerovniku, trgovačkom društvu MEGA, tvornica metalne galanterije, Savski gaj XIII/2, Zagreb, MB 0692417, radi naplate tražbine u iznosu od 23.420,00 kuna, sa zateznom kamatom koja teče od 17. rujna 2006. godine pa sve do isplate. Dužnik dopušta da se zaplijene svi njegovi računi kod svih pravnih osoba koje obavljaju poslove platnog prometa. Bjanko zadužnica izdana je u Zagrebu, 24. lipnja 2006. godine. Direktor Zatvarača d.o.o. je gospođa Marica Jelenković. Zatvarač d.o.o. ima i jamca, trgovačko društvo Pero d.o.o. iz Zagreba, Resnik 23, MB 0297345 koje je također suglasno da se zaplijene svi njegovi računi kod svih pravnih osoba koje obavljaju poslove platnog prometa. Direktor Pere d.o.o. je gospodin Đuro Terzić

Obrazac bjanko zadužnice – stranica 1.

BJANKO ZADUŽNICA

do^1

(slovima:

kuna)

D u ž n i k t r g o v a c :^2

– tvrtka, odnosno ime i prezime

– sjedište, odnosno mjesto i adresa

– matični broj poslovnog subjekta (MB), odnosno JMBG

S U G L A S A N S A M

da se radi naplate tražbine u iznosu od^3

(slovima:

sa zateznom kamatom na taj iznos, koja teče od

do isplate^4

z a p l i j e n e ^5

te da se novčana sredstva s tih računa isplate

v j e r o v n i k u :^6

– tvrtka, odnosno ime i prezime

– sjedište, odnosno mjesto i adresa

– matični broj poslovnog subjekta (MB), odnosno JMBG

na način koji odredi vjerovnik u skladu sa zakonskim propisima.

Za utvrđivanje postojanja i visine tražbine iz ove zadužnice mjerodavne su samo izjave u ovoj zadužnici te u potvrdama pravnih osoba koje obavljaju poslove platnoga prometa o isplatama izvršenim na temelju ove zadužnice.

Mjesto i datum izdavanja^7

Potpis dužnika

Napomene:

1. Može se upisati: do 5.000,00 kn, do 10.000,00 kn, do 50.000,00 kn, do 100.000,00 kn, do 500.000,00 kn ili do 1.000.000,00 kn. 4. Zatezne kamate mogu teći najranije od dana izdavanja ove zadužnice. 5. Može se navesti: «svi moji računi kod svih pravnih osoba koje obavljaju poslove platnoga prometa», «svi moji računi kod (navesti pravnu osobu koja obavlja poslove platnoga prometa)», ili upisati pojedinačno određene račune kod određenih jedinica pravnih osoba koje obavljaju poslove platnoga prometa. Podatke pod 1, 2, 5 i 7 popunjava dužnik; podatke pod 3 i 4 popunjava vjerovnik, a podatke pod 6 može popuniti dužnik prigodom izdavanja ove zadužnice, a može naknadno i vjerovnik.

Primjer obrasca bjanko zadužnice (prva stranica)

Obrazac bjanko zadužnice – stranica 4.

J a m a c p l a t a c :

– tvrtka, odnosno ime i prezime

– sjedište, odnosno mjesto i adresa

– matični broj poslovnog subjekta (MB), odnosno JMBG

S U G L A S A N S A M

da se radi naplate tražbine vjerovnika iz ove bjanko zadužnice

z a p l i j e n e ^1

te da se novčana sredstva s tih računa isplate vjerovniku na način koji odredi vjerovnik u skladu sa zakonskim propisima.

Za utvrđivanje postojanja i visine tražbine iz ove zadužnice mjerodavne su samo izjave u ovoj zadužnici te u potvrdama pravnih osoba koje obavljaju poslove platnoga prometa o isplatama izvršenim na temelju ove zadužnice.

Mjesto i datum izdavanja

Potpis jamca platca

Napomene:

1. Može se navesti: «svi moji računi kod svih pravnih osoba koje obavljaju poslove platnoga prometa», «svi moji računi kod (navesti pravnu osobu koja obavlja poslove platnoga prometa)», ili upisati pojedinačno određene račune kod određenih jedinica pravnih osoba koje obavljaju poslove platnoga prometa. Sve podatke na ovoj stranici popunjava jamac platac.

Primjer obrasca bjanko zadužnice (četvrta stranica)


4. PRIGODNO POSLOVNO DOPISIVANJE
Prigodno poslovno dopisivanje ima veliko značenje u ukupnom poslovnom dopisivanju. Ono una-pre­đuje poslovne odnose, pokazuje odgovarajuću razinu kulture poslovnog komuniciranja, ima velik psiho-loški učinak na sve poslovne partnere. Kod nas su također prihvaćeni svi temeljni postulati prigodnog poslovnog dopisivanja prisutni u svijetu. Prigodno poslovno dopisivanje uglavnom je individu­alnog karakte­ra, posredno utječe na jačanje poslovne suradnje i na sklapanje novih poslova. Ono je i dio dobro smišljene promidžbe. Prigodno poslovno dopisivanje različitog je karaktera i sadržaja, a možemo ga podijeliti na če­stitke, podsjetnike, zahvale, poslovne pozive i izvješća o kupcu.

4.1. Čestitke
Čestitke imaju višestruko značenje: komercijalno, psihološko i osobno. S obzirom na sadržaj, čestit­ke mogu izražavati dobre želje u povodu nekog praznika, vjerskog blagdana, odnosno poslovnog ili osob­nog postignuća. Čestitka obično ima sljedeće dijelove:

• 
  naziv trgovačkog društva (institucije, ustanove i sl.),
  
• 
  predmet poslovanja,
  
• 
  prigodni tekst i
  
• 
  slikovni dio.
  

4.2. Podsjetnici
Podsjetnici su dokumenti kojima poslovnog partnera podsjećamo na neki događaj koji će se usko­ro dogoditi, a o kojemu je prethodno obaviješten, odnosno koji mu je najavljen, ili pak o nekoj radnji koju je propustio učiniti. U potonjem slučaju u pravilu je riječ o podsjetniku koji se šalje zbog neizvršavanja fi­nancijskih obveza. Naime, velik je broj razloga, kako objektivnih, tako i subjektivnih, zbog kojih se može dogoditi da poslovni partner nije izvršio neku financijsku obvezu. Zbog mogućnosti postojanja objektivnih razloga, pristojnije je prvo slati podsjetnik, a tek nakon toga opomenu. Opomena je «grublji» način poslov­nog komuniciranja s poslovnim partnerom u slučaju neizvršavanja neke njegove obveze pa bi s obzirom na uvriježena pravila kulture poslovnog dopisivanja trebalo prije opomene slati podsjetnike.

4.3. Zahvale
Zahvale imaju značenje opće ponude, a primjenjuju se u sljedećim situacijama: primitak narudžbe od novog partnera (uspostava nove poslovne suradnje), za pruženu pomoć i potporu, za postignute uspjehe u radu, za sudjelovanje u nekoj aktivnosti, za uspješnu dugogodišnju suradnju ili prigodom neke obljetni­ce.

U našoj poslovnoj i inoj praksi primjena zahvala je prije nekoliko godina bila tek u začetku, a danas već ima značajno mjesto u prigodnom poslovnom dopisivanju.

Štoviše, uputno je i u uobičajenom poslovnom dopisivanju koristiti riječi zahvale, a ne poslovno dopisivanje svoditi na birokratski rječnik. Usprkos činjenici što su pozivne oznake sastavni dio poslovnog pisma, mnogo je ljepše kad pismo započinje riječima: «Zahvaljujemo vam na vašem pismu od....», umjesto: «U svezi s vašim pismom od...».

MLINAR

mlinarsko-pekarska industrija d.d.

Grdeničeva 27

KRIŽEVCI

VEGA

Prodavaonica zdrave hrane
Tratinska 88

10000 ZAGREB

VAŠ ZNAK NAŠ ZNAK Križevci

FG/L-I-34 JJ/SA 12. travnja 2006.