139
zakətli xahiş tərzində edilirsə, həvəslə yerinə yetirilir, buna görə
yaxşı lider-
lər tabeliyində olanlara əmr etmir, amma onlardan xahiş edirlər.
İnsanların müvəffəqiyyətlə çalışmaları üçün biliklər, bacarıqlar, mütəşək-
killik, mənəviyyatla yanaşı hər şeyi daha yaxşı tərzdə yerinə yetirmək, işə
yalnız ağlını və fiziki qabiliyyətlərini deyil, həm də qəlbini qoymaq istəyi də
olmalıdır. Bu istək əsas etibarilə kollektivdəki
mühitdən asılıdır. Liderə, sə-
riştəlilik və ədalətlilik göstərərək, həm bütövlükdə kollektivin, həm də hər
bir ayrılıqda götürülmüş işçinin motivasiyası üçün
əlverişli atmosfer forma-
laşdırmaq lazımdır. Bunun üçün
öz səhvlərini etiraf etmək, kollektivin nai-
liyyətlərinə görə qürur hissini ifadə etmək, nəzakətli davranmaq, hər bir kə-
sin fikrini dinləmək və təşəkkür etmək, hamının adından danışmaq və “mən”
sözünü daha az işlətmək bacarığı mühüm əhəmiyyətə malikdir.
Nəzarət
Mühüm idarəetmə funksiyalarından biri
nəzarətdir. Geniş mənada bu –
işin başlanmasından sonra onun yoxlanılması və idarə edilməsidir.
Nəzarət,
hər şeydən əvvəl, standartlarla müqayisədir və kollektivin uyğunluq fəaliy-
yətinin təmin edilməsi məqsədilə iş prosesinin idarə edilməsidir. Nəzarət
kollektivin seçilmiş yolu və qoyulmuş sərhədləri gözləməsi məqsədilə
istiqa-
məti, tənzimləməni və dayandırmanı (qarşısını almanı) nəzərdə tutur. Bu-
nunla nəzarətin effektivlik meyarları müəyyən edilir.
Lider üçün
prinsiplər və meyarlar çox əhəmiyyətlidir. O,
qorxu hesabına
deyil, kollektiv tərəfindən qazanmaq lazım gələn məhəbbət və hörmət hesa-
bına idarə etməlidir. Hər şey qarşılıqlı əsasda baş verir. Lider özünü
təmkin-
li aparmalı, əməkdaşlara təzyiq göstərməməlidir, onlara fəaliyyət azadlığı
verməli və hər kəsin öz məsuliyyətini dərk etməsinə imkan verməlidir. Nəza-
rət zamanı o,
prosesi müşahidə etməli və yaranan çətinliklərin aradan qal-
dırılmasında əməkdaşlara yardım etməlidir. Lider prosesə müdaxilə edər-
kən, mümkün qədər az güc sərf etməlidir, mülayim sözlə və ya baxışla daha
yaxşıdır. O, ifrat müdaxilə və idarəçilik nöqsanları arasında
qızıl orta həddi
gözləməlidir. Lakin
konkret situasiyanın tələbindən asılı olaraq, zəruri hal-
da idarəetməyə müəyyən sərtlik verərək, qətiyyət və prinsipiallıq göstərmək
lazımdır.
Yaxşı lider situasiyanı idarə etməyi və ona nəzarət etməyi bacarmalıdır,
əks halda situasiya onu idarə etməyə başlayacaq. Bu vəziyyət
liderin özü-
nüidarə və özünə nəzarətinin vacibliyini, səbr, xoşxasiyyətlilik, nəzakət və
təmənnasızlıq əlaməti, provokasiyaya uymamaq bacarığı kimi onun xarakte-
rinin təmkinliyini, dözümlülüyünü (özünü saxlaya bilmə) qiymətləndirmək
kimi qəbul edilməsinin əhəmiyyətini şərtləndirir.
Ən zəruri şərtlərdən biri
öz
140
qorxusunu dəf etmək və başqalarına layiqli mərdlik nümunəsi göstərməkdir.
Lider qorxunun sarsıdıcı təsirini dəf etməyi,
çətin situasiyada təmkinini sax-
lamağı, sakit qətiyyət, əsl insanlıq, ləyaqət və mərhəmət göstərməlidir. Lide-
rin əsas vəzifəsi
iş prosesini koordinasiya etmək, onun müxtəlif komponent-
lərini bütöv bir tamda birləşdirmək, ayrı-ayrı məqsədləri və fəaliyyətləri
bir-biri ilə uzlaşdırmaqdır.
Kollektivin fəaliyyətinə nəzarəti təmin etmək üçün lider müəyyən insanla-
rı cəlb etməli və onlara fəaliyyət sərbəstliyi verməlidir. Lakin
cəsarət və
özünə inam göstərərək, idarəçilik hökmünü öz əlində möhkəm saxlamalıdır.
Lider
nə baş verdiyinə fikir verməlidir və hər bir əməkdaşın enerjisini lazımi
məcraya yönəltməlidir. O,
maksimal yüksək faydalı iş əmsalını təmin etməli
və kollektivin mədəniyyət sinergetikasını idarə etməlidir. Nəzarətin vəzifələ-
rindən biri kollektiv üzvlərində şüurlu
özünənəzarətin formalaşdırılmasına
yardımdır. Bunun üçün
kollektivin hər bir üzvünün onun şəxsi məsuliyyəti
hədlərində, ümumi vəzifənin effektiv yerinə yetirilməsi naminə plan tapşırıq-
larını yaxşı bilməsinə və dərk etməsinə, - nəyi, nə zaman və necə etmək la-
zım olduğunu özündə təsəvvür etməsinə nail olunmalıdır
. Liderin
kollektivdə
kimin nəyə cavabdeh olduğunu bilməsi də vacibdir.
Kollektivlə müqayisədə, yüksək həlqə rəhbərlərinin iştirak etdiyi nəzarət
sisteminin vacib olduğu bir neçə kollektivlərdən ibarət
təşkilatlarda fəaliy-
yətə nəzarət dəfələrlə mürəkkəbdir.
Burada əsas vəzifə - effektiv idarəetmə
üçün obyektiv informasiyanın təmin edilməsidir. İri sənaye kompaniyaların-
da, kompaniya idarəçiliyi tərəfindən strateji maliyyə nəzarəti zamanı
nəzarət
funksiyaları bilavasitə istehsal bölmələrinə həvalə edilir. Mütərəqqi texno-
logiyaya, keyfiyyətli məhsula və güclü kollektivə malik ən uğurlu kompani-
yalar, əgər onlarda effektiv nəzarət, hər şeydən əvvəl, maliyyə nəzarəti təşkil
edilməzsə, düzgün qərar qəbul edilməsi üçün təşkilatın və personalın fəaliy-
yəti haqqında vaxtında və obyektiv informasiya sistemi təxirə salınarsa, ifla-
sa uğraya bilər.
Qiymətləndirmə
Kollektivin və ayrı-ayrı işçilərin fəaliyyət nəticələrinin qiymətləndirilməsi
idarəetmə texnologiyalarının başlıca vasitələrindən biridir. Məhz nəticələ-
rin qiymətləndirilməsi liderin qərarlarının əsasını təşkil edir. Con Adair qiy-
mətləndirməni,
nəticələri qiymətləndirməyə, kollektivin işini qiymətləndir-
məyə, əməkdaşların attestasiyası və təlimi və insanın şəxsi keyfiyyətlərini
qiymətləndirməyə ayıraraq, onu nəyinsə dəyərini müəyyən və ya qeyd etmək
qabiliyyəti kimi nəzərdən keçirir.
Nəticələrin qiymətləndirilməsi – seçilmiş
fəaliyyət proqramının və ya onun həyata keçirilmə taktikasının nəyə gətirib