Innovasiya menecmenti

atış danışıqları
Marketinqin təməli alış-verişə söykəndiyi üçün, danışıqlar kritik bir əhəmiyyətə malikdir. İstehlakçılar ev, avtomobil kimi məhsullar satın alarkən satıcıyla qiyməti bazarlıq edirlər. Bu danışıqlar hər iki tərəf üçün xoşlanılmayan bir vəziyyətdir. Bəzi müəssisələr bunun üçün "bazarlıq edilməz" qanununu mənimsəmişlər . Görüşlər, müəssisələr arasında da strateji birləşmələrdə, tədarük resurslarına əlaqələrdə, konsorsium, kartel kimi qısa dövrlü müqavilələrdə əhəmiyyətlidir. İqtisadiyyat elmi görüşmələrdəki oyun nəzəriyyəsi, rəqabətlik, ya da əməkdaşlığa söykənən strateji müşahidə kimi mövzuları ciddi şəkildə araşdırma mövzusu edərkən , marketinq əlaqələrində görüş strategiyaları və qiymətləndirmə məsələləri bir az araşdırılmışdır . Neyromarketinq araşdırmaları görüşlər əsnasında başlanmışdır. Görüş əsnasında (qiymət və s. şərtlər görüşərkən) tərəflərin duyğularının nə zaman şüurlu davranışlarının önə keçdiyi başa düşülməyə çalışılır. Bu mənaya, istehlakçının daha yaxşı bir alış-veriş etməsini, görüş vaxtını qısaltmağı və geriyə dönüb baxdığında peşman duymasını maneə törətməyi təmin edə bilər. Neyromarketinq araşdırmaları bəlkə bu suallara da cavab tapa bilər. Nə üçün bütün şərtlər optimal ikən qarşı tərəf müqaviləni qəbul etməz? Hansı şərtlər qarşı tərəfin qarşılıqlı fayda yerinə yalnız öz xeyrini güdməsinə səbəb ola bilər? Riskli görüş texnikaları və ya, qarşı tərəfə zərər verməyə niyyətlənmiş taktikalar sərgiləndiyində beynin hansı bölgəsi aktiv hala gəlməkdədir? Bu sualların cavabı qarşılıqlı fayda təmin edən danışıqların edilməsinə kömək edə bilər.
2. Mənfi nəticələr və sərhədlər
Marketoloqlar bu texnikaları razı (hətta çox vaxt beyin yuma olaraq ifadə edirlər) və aldatma (manipulyasiya) məqsədiylə istifadə etmələrindən qorxurlar . Bu mövzuda bəzi qeyri-hökumət təşkilatları neyromarketinq araşdırmalarına qarşı kampaniyalar başlamışdırlar. Məsələn, Commercial Alert təşkilatı,neyromarketinqin, xüsusilə fMRI cihazı istifadəsinin, istehlakçıların davranışlarını manipulyasiya etmədə istifadə edildiyini iddia etmişdir.
Neyro texnikaların kompleks istehlakçı davranışını anlamada qeyri-kafi qalacağı mövzusunda da görüşlər var. Bu texnikaların xüsusilə marketinq sahəsində istifadəsini son dərəcə məhdud olduğunu ifadə edir: beyin elminin müəssisə tətbiqləri ilə əlaqədar olmasını söyləməyə hələ çox az tədqiqat vardır. Hal-hazırda, qərar alma müddətində üstünlüklər edilməsinə dair bioloji prosesin başa çatmasına uzun bir yol tələb edilir. Sərbəst bazarın bu kompleks quruluşunda insanoğlunun bunu bacarması illər alacaq. Qərar vermə prosesində nörotik dəyişmələri anlamaq, beynin necə qərar aldığını anlamaqla eyni məsələ deyil. Məlumatlar bir xəritə meydana gətirməkdədir. Lakin xəritələr harada olduğunuzu bilməyə köməkçi olur, bunun xaricində təmin edəcəyi faydalar çox məhduddur.
Neyro elmdə, beynin sağ və sol yarımkürələrinin hansı mərkəzlərdən məsul olduğu və aralarındakı fərqləri müəyyənləşdirən faktorlar mövzusunda hələ qeyri-müəyyənlik var. Bu sahədə son dərəcə kompleks işlər icra, marketinqin sadə, tarixi keçmiş və ümumi nəticələri, öz tədqiqat tapıntılarını qiymətləndirilməsinin istifadəsi tənqid olunmaqdadır. Neyro elmdə hələ inamsızlığın və məhdud anlamaların olması Neyro texnikaların marketinq və reklam araşdırmalarında istifadədə məhdudlaşdırmaqdadır. Bu texnikaların marketinq anlayışına nə qədər uyğun və marketinq üçün nə qədər qiymətli olduğu mövzusu ehtiyatlı olunmalıdır. Matt Andrews, fMRI cihazıyla müayinə edən beyin daramalarının, məsələn hansı media növünün (TV, radio, qəzet və s) daha təsirli olduğunu araşdıran bir neyromarketinq eksperimentində, yalnış bir laboratoriya mühiti yaradıldığını ifadə edir. Halbuki tamaşaçıların gerçək dünyada ətraflarındakı bir çox təsirin altında olduğunu vurğulayır . Caroline Whitehall bu üsulun istehlakçının gələcəkdəki davranışını təxmin edə bilməyəcəyini və məsələn bir reklama müsbət reaksiya göstərən istehlakçının buna nə üçün müsbət reaksiya verdiyini anlamağı təmin edə, bunu anlamaq üçün daha sonra istehlakcı yenə görüşün lazım olduğunu ifadə edir. Baker Stephan'a görə isə, Neyro göstərmə texnikalarıyla müəyyən arzuların sonradan gerçək dünyada digər ismarıcların təsiriylə dəyişə bilər. Neyro marketinqin məqsədlərini reallaşdırmaq hələ də müzakirə mərhələsindədir .