Təşkilatın u6ur qazanmasının tərkib hissələri
davranışı; 3)rəhbərin, lider rolunda fəaliyyət göstərən menecerlərin
davranışı və onların ayrı-ayrı insanların və qrupların davranışına təsiri.
İnsanlar daha əyani şəkildə özlərinin fərdi qabiliyyətləri və onlara
xas olan digər keyfiyyətlərinə görə bir-birlərindən fərqləndirilir.
Demək olar ki, təşkilatlar bütün hallarda konkret işçilərin hansı
vəzifəni tutacağı və hansı işləri yerinə yetirəcəyi məsələləri həll edərkən
onların qabiliyyətlərinin müxtəlif olmasından istifadə edirlər
(yararlanırlar).
Menecerlər təşkilatın qarşıya qoyduqları məqsədlərə effektiv
şəkildə çatmaq istiqamətində heyətin səylərini koordinasiya etmək üzrə
işlərində işçilərin şəxsiyyətini, onların tələblərini, arzularını (nə
gözlədiklərini) və digər dəyərlərini mütləq nəzərə almalıdırlar.
Tələbat dedikdə nəyinsə çatışmadığının psixoloji və ya funksional
cəhətdən hiss edilməsi başa düşülür. Keçmiş təcrübəyə əsaslanaraq və
cari situasiyanı qiymətləndirərək insanlar öz davranışlarının nəticələrinə
münasibətdə müəyyən gözləmələri nəzərdə tuturlar. Dərk etmə
gözləməyə və davranışın yerdə qalan digər aspektlərinə güclü surətdə
təsir göstərir.
Ətraf mühitin bu və ya digər amillərinin təsirinin azaldılması
zamanı konkret insan və ya hissin ifadəsi olan münasibətlər tələbatın
formalaşmasmda mühüm rol oynayır. Dəyərlər dedikdə insan həyatı
üçün nəyin yaxşı və nəyin pis olduğu və ya əhəmiyyətsiz olduğu
məsələlər üzrə ümumi etibar, inam başa düşülür.
Şəxsiyyət ayrı-ayrı insanların xarakteri və onların davranışı
vasitəsilə büruzə verir. Onun malik olduğu xarakter və davranış elə
qruplaşır ki, bu həmin şəxsin ətraf mühitə uyğunlaşmasının unikal
xarakterini əks etdirir.
Təşkilatın bütün daxili dəyişənləri - məqsəd, struktur, vəzifələr,
texnologiya və insanlar - bir-birilə qarşılıqlı şəkildə əlaqədədir. Məcmu
halda onlara sosial texniki yarımsistem kimi baxılır. Onlardan hər hansı
birinin dəyişməsi müəyyən dərəcədə yerdə qalan digər amillərin
hamısına təsir göstərir.
§4. Təşkilatın uğur qazanmasının tərkib hissələri
Müvəffəqiyyət (uğur) qazanmaq arzusu demək olar ki, bütün
təşkilatleır üçün xarakterikdir. Lakin, müvəffəqiyyətə nail olunduğunu
və ya ona nail olmaq üçün hansı işlərin yerinə yetirilməsinin zəruri
109
Təşkilat menecmentin obyekti kimi
olduğu haqqmda qərar vermək üçün biz müvəffəqiyyətin nə olduğunu
müəyyən etməliyik. Əgər soruşsaq ki, hansı təşkilatı müvəffəqiyyət
qazanan təşkilat hesab etmək olar, onda insanların əksəriyyəti adları
hamıya yaxşı məlum olan nəhəng təşkilatların adlannı sadalamağa
başlayacaqlar. Lakin, əgər biz Sizin mülahizələrinizlə razılaşsaq onda
görərik ki, təşkilatın ölçüsü və onun gəlirliyi heç də həmişə
müvəffəqiyyətin kriteriyası hesab edilə bilməz. Məlum olduğu kimi
təşkilat müəyyən məqsədlərin reallaşdırılması üçün fəaliyyət göstərir.
Və əgər, böyük həcmdə müvəffəqiyyətə nail olmaq məqsədlərdən biri
deyildirsə, onda kiçik biznesi də iri təşkilatlarm nə dərəcədə uğurla
fəaliyyət göstərdiyi kimi qəbul etmək olar.
Beləliklə, təşkilatı o zaman uğur qazanmış hesab edirlər ki, o öz
məqsədinə çatmış olsun. Təşkilatın müvəffəqiyyət qazanmasını təmin
edən tərkib hissələr özündə aşağıdakıları birləşdirir: l)mövcud olmaq
(yaşamaq) qabiliyyəti; 2) nəticəlik və effektivlik; 3)qəbul edilən
qərarlarm praktiki olaraq reallaşdıniması.
Yaşama (mövcud olma). Bir sıra təşkilatlar özlərinin
buraxılmasmı (ləğv edilməsini) əvvəlcədən nəzərdə tutulan bir sıra
məqsədlərə nail olduqdan sonra planlaşdırırlar. Belə təşkilatlara misal
olaraq konkret məqsədlərin yerinə yetirilməsi üçün yaradılan istənilən
hökumət komissiyasmı göstərmək olar. Daha çox yanaşmaq, mövcud
olmaq əksər təşkilatlarm birinci dərəcəli vəzifəsidir. Bu sonsuzluğa
qədər mövcud olmaq potensialma malikdir. Tarixdən bir sıra hökumət
təşkilatlannm yüz illər ərzində mövcud olması məlumdur. Lakin,
qeyri-stabil xarici mühitlə xarakterizə olunan müasir mürəkkəb şəraitdə
mövcud olmaq (yaşamaq) üçün demək olar ki, bütün təşkilatlar vaxtaşu-ı
olaraq öz istehlakçıları üçün yeni növ məhsullar hazırlayır və ya
xidmətlər göstərirlər.
Nəticəlik (qətedicilik) və effektivlilik. Uzun müddət ərzində
uğurla fəaliyyət göstərmək, mövcud olmaq və öz məqsədlərinə çatmaq
üçün təşkilat həm effektli fəaliyyət göstərməli və həm də müəyyən
nəticələr əldə etməlidir.
İdarəetmənin nəticəliyi (qətediciliyi) - bu idarəetmənin
məqsədinə nail olmaq dərəcəsi, idarə olunan obyektin gözlənilən (arzu
edilən) vəziyyətidir. O, idarəetmə obyektinin çıxış göstəricilərinin
qiyməti ilə müəyyən edilir.
Effektivlik - alınmış iqtisadi effektin, nəticənin bu nəticənin əldə
edilməsini şərtləndirən resurslara və xərc amillərinə olan nisbəti ilə
xarakterizə edilən iqtisadi proqram və tədbirlərin, iqtisadi
110
Təşkilatın u£ur gazanmasmın tərkib hissələri
fəaliyyətin nəticəliyidir. Eyni zamanda effektivlik müəyyən dəyəri olan
resursları tətbiq etməklə daha böyük həcmdə istehsala nail olmaq
deməkdir.
Məhsuldarlıq. Effektivliyi adətən kəmiyyətcə ölçmək və ifadə
etmək olar. Çünki, onun giriş və çıxış qiymətlərini pulla ifadə etmək
olar. Təşkilatın nisbi effektliliyini onun məhsuldarlığı adlandırırlar.
Məhsuldarlıq kəmiyyət göstəricilərində ifadə olunur.
Məhsuldarlıq - bu çıxışda olan məhsul vahidi miqdarının girişdə
olan məhsul vahidi miqdarma nisbətidir. Məhsuldarlığm mühüm tərkib
hissəsi keyfiyyətdir. Təşkilatm bütün səviyyələrindəki məhsuldarlıqı
rəqabət şəraitində təşkilatın davam gətirməsi və uğur qazanması üçün
son dərəcədə vacib amildir. Seçim azadlığı olan potensial alıcı şübhəsiz
ki, məhsuldar təşkilatların məhsullarma üstünlük verirlər. Sadəcə olaraq
ona görə ki, həmin təşkilatların buraxdığı məhsullar daha keyfiyyətlidir.
Böyük həcmdə satış daha məhsuldar olan təşkilatlara böyük məbləğdə
pullar verir. Sonradan həmin pullar yeni resurslara, yaxşı zavodlara,
yaxşı avadanlıqlara, yaxşı texnologiyaya qoyularaq məhsuldarlığm daha
da yüksəldilməsinə kömək edir, və əgər, təşkilatlar arasmdakı
məhsuldarlıq fərqi həddən artıq böyük olursa onda az məhsuldarlığa
malik olan təşkilatlar son nəticədə müvəffəqiyyətsizliyə uğrayır.
Məhsuldarlığm aşağı düşməsinin verə biləcəyi mənfi nəticələrin
ciddiliyi sözün həqiqi mənasmda qlobal xarakter almağa başlayan
rəqabətin güclənməsində özünü bünızə verir. Demək olar ki, hər il
texnikanm inkişafmda baş verən uğurlar bizim dünyamızı necə deyərlər
ölçüsünə görə kiçildir. Siyasi amillər isə xarici rəqiblərdən yerli biznesin
mənafeyini qorumaq üçün ona daldalanacaq kimi baxılmasmı daha da
çətinləşdirir.
Menecerlər məhsuldarlıq sahəsində təşkilatm məqsədinin necə
olmasını həll edirlər; menecerlər təşkilatda məhsul əldə edilməsinin
hansı metodlarmdan istifadə edilməsi məsələsini həll edirlər; menecerlər
məhsuldarlığı yüksəltməyə işçiləri maraqlandırmaq üçün təşkilatda
hansı stimullaşdırma formasmm tətbiq edilməsi məqsədini həll edirlər.
Təşkilatm işləyib hazırladığı siyasət vasitəsilə və şəxsi nümunələri
vasitəsilə rəhbərlik təşkilatm işinə istiqamət verirlər; təşkilatm öz işində
keyfiyyətə və istehlakçılara orientasiya etməyi və ya onlara etinasız,
həvəssiz qalmağı müəyyən edir.
Qəbul edilən qərarlarm praktiki olaraq reallaşdırılması. Bu
müvəffəqiyyətə istiqamətlənmiş idarəetmə haqqmda danışarkən bizim
daima yadda saxlamalı olduğumuz ən mühüm momentdir.
111
Dostları ilə paylaş: |