Qrem Huley, Con Sonders, Naycel Pirsi
118
3.6
RESURSLAR PORTFEL
SBU, bölmə və ya məhsul portfelinin nəzərdən keçirilməsi ilə yanaşı,
müasir dövrdə bir çox təşkilatlar diqqətlərini öz resurslarının və səriştə
növlərinin planlaşdırılmasına yönəldirlər. 1990-cı illərdə strateji düşün-
cənin kifayət qədər aparıcı mövzusuna çevrilmiş resurslar baxımından
təşkilata yanaşma (RBV) (6-cı fəsil) (bax Grant, 1995, bu metodun
mükəmməl izahı) firmanın səriştə növlərinin inkişafını, həmçinin onun
məhsullarını və onların idarə edilməsini ön plana çəkir.
Resurslar yanaşmasına görə, firma, xüsusən də bazarda qızğın ha-
disələr zamanı, öz strategiyasını onu rəqiblərinindən fərqləndirən zəngin
firma resurslarına əsaslanmasına çalışmalıdır. Resurslar aktivlər və
qabiliyyətlər formasını alır. Aktivlərə fiziki əmlak, misal üçün, sex və
avadanlıqlar, həmçinin brendlər və qudvillər kimi qeyri maddi dəyər-
lililər aid edilə bilər (marketinq aktivləri barəsində bölmə 6-cı fəsildədir).
Qabiliyyətlər – bu, bazarda mövcud aktivləri faydalı istifadə edilməsinə
təsir göstərən vərdiş və səriştə növləridir. Onlara marketinq, istehsal,
maliyyə və s. qabiliyyətlər aid edilə bilər. Dey (Day, 1994) qabiliyyətləri
aşağıdakı növlərdə təsnifləşdirir: “xaricdən – daxilə” (müştərinin
tələbatını müəyyənləşdirmək və əsas müştərilərlə əlaqələr yarada bilmək
qabiliyyəti), “daxildən –xaricə” (texniki və texnoloji qabiliyyətlər, misal
üçün, maya dəyərinin aşağı salmaq kimi üstünlüyü təmin edən maliyyə
nəzarəti) və “birləşdirici” qabiliyyətlər (həm xarici, həm də daxili mühitə
diqqət yetirməyi tələb edir).
Kompaniyanın zəif və güclü tərəflərinin istənilən təhlili aktivlərin
və qabiliyyətləarin qiymətləndirilməsini nəzərdə tutur. Onları genişlən-
məyə hazır olan portfel kimi nəzərdən keçirmək olar (Hamel and
Prahald, 1994
). Strategiyanın hazırlanması zamanı əsas suallar aşağı-
dakılar olur: Biz öz qabiliyyətlərimizdən daha səmərəli necə istifadə edə
bilərik? Gələcəkdə rəqabətqabiliyyətli olmaq üçün hansı qabiliyyətləri
inkişaf etdirmək lazımdır?
Portfelin planlaşdırılmasının yuxarıda qeyd etdiyimiz ənənəvi
metodlarından fərqli olaraq qabiliyyətlər və onların potensial uyğunlaş-
dırılması arasında qarşılıqlı əlaqə onların dəyərliliyinin mahiyyətini əks
etdirə biər. Misal üçün, Yamaha kompaniyası keyfiyyətli akustik forte-
piano istehsalı sahəsində öz peşəkar səriştəliliyini elektron klaviaturanın
yaradılması nəticəsində meydana gələn rəqəmli texnologiya bacarığı ilə
birləşdirərək DC 11 Digital Piano rəqəmli fortepiano modeli hazır-
lamışdır (20-ci fəsil).
Hemel və Prahald (Hamel and Prahald, 1994) güman edirlər ki,
gələcəkdə firmalar özlərini məhsul portfeli və ya SBU baxımından deyil,
qabiliyyət növləri portfeli baxımından qiymətləndirəcəklər. Bu müəlliflər
iddia edirlər ki, mahiyyətcə, məhsulun müvəffəqiyyətinin əsasında yara-
Marketinq strategiyası və
rə
qabə
tli mövqeləş
dirmə
119
dılmış və əldə edilmiş qabiliyyət növləri durur və gələcək stategiyanın
müvəffəqiyyətinin açarı yeni mütərəqqi metodların istifadəsi ilə geniş-
lənmə və konfiqurasiya üçün əldə edilə bilən olması üçün onların sonrakı
inkişafı, genişlənməsi və dərinləşməsi durur.
Şə
kil 3.11-də təşkilatın sərəncamında olan portfel rsurslarının
birləşdirilməsi üsullarından biri göstərilib.
Şə
kil 3.11 Reurslar portfeli
ki ölçmə elə seçilib ki, mövcud resursların müştəri üçün yaradılmış də-
yərə əlavə etdiyi payı (şaquli ox) və bu resursların rəqiblərin resurslarını
üstələməsi və ya onlardan geri qalması səviyyəsini (üfiqi ox) əks etdirə
bilsin. Dörd resurs tipini ayırmaq olar:
“Padşah cəvahiratları”. Bu resurslar təşkilatın rəqib üzərində
üstünlüyünü təmin edir; onlar müştərilər üçün dəyər yara-
dılmasını təmin edir. Rəqabətli üstünlüyü təmin etmək
məqsədilə diferensiasiya mənbələri olan bu resursları saxlamaq
və qorumaq lazımdır. Lakin, bununla yanaşı menecerlər ayrıca
götürülmüş bu resursların uğuru təmin edə bilib-bilməməsini
mütəmadi olaraq yoxlamalıdırlar. Təhlükə ondan ibarətdir ki,
kompaniya keçmiş uğurlarla məst olaraq “fil yuxusuna” gedər
“Axilles dabanı”
Müştərilər üçün
vacib olan tərzdə
rəqiblərinkindən
fərqlənən
reurslar
“Padş
ah
cə
vahiratları”
Müştərilər üçün
dəyərli olan
differensiasiyaya
şə
rait yaradan
resurslar
“Süstlük”
Hazırda elə vacib
olmayanresurslar, -
lakin gələcəkdə
ə
həmiyyətli oanda
onlardan çəkinin
“Qara yırtıqlar”
Müştərilər üçün
dəyərlilik
yaratmayan, lakin
üstün olduğumuz
potensial dəyərli
resurslar