19
göstəriciləri, məqsədlər, ehtiyatların miqdarı və xarici mühitin xarakteristikaları
dəyişə bilər.
Ali menecment bazardakı vəziyyətdən istifadə edərək, firmanın imkanlarını
nəzərə alaraq, müvafiq strategiyalar seçir və strateji idarəetmə mexanizmi qurur. Hal-
hazırda strateji idarəetmə mürəkkəbləşən bazar şəraitində uğurla «sağ qalmanın»
mühüm amilidir. Lakin təşkilatların fəaliyyətlərində həmişə rəqib mübarizədə çox
vaxt məğlubiyyətə gətirib çıxaran stratejilliyin olmadığını müşahidə etmək olar..
Şə
kil 1.2. Bazarda fəaliyyət göstərən təşkilatın idarəetmə sxemi
Strateji idarəetmənin yoxluğu hər şeydən əvvəl növbəti iki formalarda təzahür
olunur. Birincisi, təşkilatlar öz fəaliyyətlərini ətrafın ya ümumiyyətlə,
dəyişməyəcəyinə, ya da orada keyfiyyət dəyişikliklərinin baş verməyəcəyinə
ə
saslanaraq, planlaşdırır. Kifayət qədər uzunmüddətli perspektivdə nə və nə zaman
etməyi əvvəlcədən yazan uzunmüddətli planların tərtibi cəhdləri, əsas müddətdə bir
Xarici mühit
Bazar
T
ə
sərrüfat təşkilatı
Ehtuyatlar
M
ə
qsədlər
İdar
ə
etmə sistemi
Proses
N
ə
ticələr
Prosesin
modeli
T
əş
kilatın
səmərəliliyi
modeli
İstehlak d
ə
yəri
(əmtəə, xidmət)
T
əş
kilatın
səmərəliliyi
20
çox əvvəl illərə qərar tapmaq cəhdləri, «əsrlərə» qurmaq və ya «uzun illərə» tapmaq
arzusu – qeyri-strateji idarəetmə əlamətləridir. Uzunmüddətli perspektivin görünməsi
– strateji idarəetmənin çox mühüm tərkib hissəsidir. Lakin bu, heç bir şəkildə
mövcud praktikanın və ətrafın mövcud durumunun bir neçə il əvvələ
ekstrapolyasiyası mənasını vermir.
Strateji idarəetmə təşkilatın qarşıda qoyulmuş məqsədlərə gələcəkdə nail olması
üçün hazırda nə etməli olduğunu hər bir an təsbit edir və bu halda ətrafın
dəyişəcəyinə və təşkilatın həyat şəraitinin də dəyişəcəyinə əsaslanır. Strateji
idarəetmə zamanı sanki gələcəkdən bu günə baxılır, təşkilatın gələcəyini təmin edən
onun bu günkü fəaliyyətləri müəyyənləşdirilir və həyata keçirilir, lakin təşkilatın
gələcəkdə nə etməli olacağının planını və ya siyahısını işləyib hazırlamır. Buna əks
olaraq, qeyri-strateji idarəetmə zamanı həm hazırkı, həm də gələcək konkret
fəaliyyətlərin planı tərtib edilir apriori ona əsaslanır ki, son durum dəqiq məlumdur
və ətraf faktiki olaraq, dəyişməyəcək. Ikincisi qeyri-strateji idarəetmə zamanı
fəaliyyət proqramının işlənilməsi daxili imkanların və təşkilatın ehtiyatlarının
təhlilindən başlanır. Bu cürə yanaşma zamanı adətən belə çıxır ki, təşkilat öz
məqsədlərinə çatmağa qadir deyildir, çünki onların nailiyyəti prinsipial olaraq,
müştərilərin imkanlarından, arzularından və tələblərindən, eləcə də rəqiblərin
davranışından asılıdır. Təşkilatın öz daxili imkanlarının təhlili əsasında
müəyyənləşdirə biləcəyi hər şey – onun hansı miqdarda məhsul istehsal edə bidlməsi
və bu zaman onun hansı məsrəflərə məruz qalacağıdır. Satışın hansı miqdarda olması
və hansı qiymətlə satılmasını – bazar müəyyənləşdirəcək. Ona görə də təşkilatın
fəaliyyətini daxili ehtiyatların və imkanların təhlilindən planalaşdırmağa başlamaq,
bu ehtiyatlardan səmərəli istifadə etmək strateji idarəetmənin prinsipləri ilə tam
ə
ksinə getmək mənasını verir.
Strateji idarəetmənin imkanları sərhədsiz deyildir. Strateji idarəetmədən
istifadəyə bir sıra məhdudiyyətlər vardır, onlar göstərir ki, idarəetmənin verilmiş tipi
bütün digərləri kimi istənilən vəziyyətlər və məsələlər üçün universal deyildir.
21
Birincisi, strateji idarəetmə öz mahiyyətinə əsasən gələcəyin dəqiq və ətraflı
mənzərəsini vermir, heç verə də bilməz. Strateji idarəetmədə işlənilən arzu olunan
gələcək təşkilatın təsviri – onun daxili durumunun və xarici mühitdəki vəziyyətinin
ə
traflı təsviri deyil, daha çox təşkilatın gələcəkdə hansı vəziyyətdə olması, bazarda və
biznesdə hansı mövqeni tutması, hansı təşkilati mədəniyyətə malik olması, hansı işçi
qruplara daxil olması və s. keyfiyyət istəklərinin toplusudur. Bütün bunlar
ümumilikdə müəyyənləşdirəcəyini tərtib etməlidir: təşkilat gələcəkdə rəqib
mübarizəsində «sağ qalacaqmı», yoxsa, yox.
Ikincisi, strateji idarəetmə təkrərlanan qaydaların, prosedurların və sxemlərin
toplusuna gətirə bilməz. Onun müəyyən məsələlərin həlli zamanı və ya müəyyən
vəziyyətlərdə nəyi və necə etmayi əvvəlcədən müəyyən edən nəzəriyyəsi yoxdur.
Strateji idarəetmə – daha çox biznesin və ya menecmentin müəyyən fəlsəfəsi və ya
ideologiyasıdır. O, hər bir menecer tərəfindən özünə görə başa düşülür və həyata
keçirilir. Əlbəttə, problemlərin təhlilinin və strategiyanın seçiminin, eləcə də strateji
planlaşdırmanın icrasının və strategiyanın praktiki reallaşmasının bir sıra tövsiyyələri,
qaydaları və məntiqi sxemləri vardır. Lakin ümumilikdə praktikada strateji idarəetmə:
- ali rəhbərliyin təşkilatı srateji məqsədlərə aparmaq intuisiyasının və
bacarığının simbiozudur;
- təşkilatın mühitlə əlaqəsini, təşkilatın və onun məhsullarının yenilənməsini,
eləcə də cari planların realizasiyasını təmin edən işçilərin yüksək peşəkarlığı və
yaradıcılığı;
- bütün işçilərin təşkilatın məsələlərininin həllinə, onun məqsədlərinə nail
olmanın ən yaxşı yollarının axtarışı.
Üçüncüsü, təşkilatda strateji idarəetmə prosesi başlamışdır ki, zamana və ehtiyatlara
böyük məsrəflər və səylər tələb edilir. Strateji planlaşdırmanın aparılması və həyata
keçirilməsi tələb edilir, o, kökündə istənilən şəraitdə icraya mütləq uzunmüddətli
planların işlənilməsindən fərqlidir. Xarici mühitin izlənilməsini və təşkilatın mühitə
qoşulmasını həyata keçirən xidmətlərin yaradılması da vacibdir. Marketinqin