“Nəyi? Necə? Nə vaxt? – İctimaiyyətlə əlaqələrin idarə edilməsi” Bu kitab Azərbaycan Respublikası Prezidenti yanında
Yüklə 10,01 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- Promo-aksiya
- İctimai tədbirlərdə iştirak
- Böhran zamanı PR
- Böhran Kommunikasiya Planı
· Promo-aksiya – Biznes-məhsulun bazarda irəliləməsi üçün stimullaşdırıcı tədbir. Promo-aksiya təşkilata, əmtəəyə və ya hər hansı bir fəaliyyət sahəsinə marağın oyadılması üçün nəzərdə tutulur. Pablisiti Pablisiti anlayışında şəxs, əmtəə, xidmət, təşkilat haqqında KİV orqanında dərc edilən kompleks informasiya nəzərdə tutulur. Pablisiti ödənişsiz PR elementi hesab edilir. Yəni pablisitini hər bir təşkilat, şəxs, xidməti təklif edən şirkət özü-öz fəaliyyəti sayəsində yaradır. Odur ki, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə çalışan mütəxəssis mütləq pablisitidə təmsil etdiyi qurum haqqında mümkün qədər müsbət yazıların dərc edilməsinə çalışmalıdır. Bunun üçün ilk növbədə: Qurum haqqında dolğun məlumatlar toplusu hazırlanaraq təş- kilatın rəsmi internet səhifəsinə yerləşdirilməlidir. (internet səhifəsi beynəlxalq standartlara cavab verməlidir). Ш
Ш
görüşlərin təşkili Ш
Maliyyə pablisitisi isə adından göründüyü kimi ödənişli PR elementidir. Burada məhz reklam vasitəsi ilə auditoriyaya, hədəf qruplarına təsir nəzərdə tutulur. 22
Hər bir təşkilat, qurum, şirkət sanki bioloji orqanizm kimi doğulur, inkişaf edir, qocalır və öz fəaliyyəti dövründə müxtəlif çətinliklərlə üzləşir. Müasir dövrdə “böhran” dedikdə çətin, ağır vəziyyət, kəskin çatışmazlıq, keçid dövründə yaranan problemlər, qəfil meydana çıxmış problem başa düşülür. Təcrübə göstərir ki, kritik böhranlı dövrlərlə gec və ya tez hər bir təşkilat qarşılaşır. Bir sözlə, böhran bizim fəaliyyətimizin mütləq komponentlərindən biridir və heç bir təşkilat, qurum və ya şirkət ondan sığortalanmayıb. Təkamül nəzəriyyəsinin banisi Çarlz Darvinə görə müasir dövrümüzədək çatan canlı orqanizmlərin həyatda olmasının başlıca səbəbi təkmilləşməyi və mühitə uyğun dəyişikliklərə, yeniliklərə cavab verməyi bacarmalarıdır. Başqa sözlə, həyat qabiliyyətini qorumaq məqsədilə istənilən çətin vəziyyətdən çıxmaq üçün təbii mexanizm lazımdır. Məsələn, Qərb təcrübəsində son zamanlar böhran vəziyyətinin məntiqinə yanaşma tamamilə dəyişmişdir. Bu yanaşma faciə, qəza, kom- munikasiya problemi, məxfi informasiyanın sızması problemi, ictimaiyyətdə çaşqınlıq yarada biləcək hadisələri və s. özündə ehtiva edir. Bütün sadalanan hadisələr isə dərin təhlil əsasında, hazırlıqlı, planlı şəkildə çıxış yolunun tapılması üçün böhran kommunikasiyasının hazırlanması və lazım olan zaman reallaşdırılmasını zəruri edir. Sonuncu sözə fikir verin: “Lazım olanda reallaşdırılması”. Təbii ki, böhran kommunikasiyası strategiyası böhran yaranarkən reallaşdırılır, lakin bu o demək deyil ki, biz yalnız böhran baş verərkən böhran kommunikasiyası strategiyası haqqında düşünməliyik, əsla yox. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi böhrandan heç kəs sığortalanmayıb. Odur ki, strategiya, plan daim əlimizin altında hazır olmalıdır. Böhran zamanı PR 23
Böhran zamanı ən vacib nüans – böhranın hər bir mər- hələsində nə edəcəyimizi bilməyimizdir. Planlaşdırma prosesinə təşkilatın fəaliyyətinin dərin təhlilindən başlamaq lazımdır. Bu cür təhlilli planlaşdırmanın məqsədi risk faktorlarının, eləcə də qarşıya çıxan mümkün çətinliklərin müəyyən edilməsidir. Təbii ki, PR menecer öncəgörücü deyil və gələcəyi əvvəlcədən xəbər verə bilməz. Lakin böhrandan çıxış yolu tapmaq üçün qəbul edilmiş qərarların reallaşdırılması üçün işgüzar informasiyadan düzgün nəticə çıxarmaq, böhranı pik həddinə çatdıra biləcək hadisələri təhlil etmək, sizin qəbul edəcəyiniz qərarların nəticələrini düşünmək lazımdır. Təhlil nəticəsində siz təşkilat üçün “problemli zonalar”ın siyahısını əldə etmiş olacaqsınız. Bundan sonra isə problemlər həllinin vacibliyinə görə sıralanacaq. Bu işi də bitirdikdən sonra hər bir problem üçün detallı həll ssenarisi, strategiya hazırlanır. Bu yolla artıq sizin fövqəladə böhran planınız hazırlanmış olur. Böhran planı hər bir təşkilatı böhran zamanı düzgün və tez qərar qəbul etməyə istiqamətləndirir. Qarşıya qoyulmuş məqsədlər və onların reallaşdırılması üçün nəzərdə tutduğunuz resurslar hər zaman göz önündə olur. Plan sizin lazım olan anda “hə”, ehtiyac olmadıqda isə qəti şəkildə “yox” deyərək seçdiyiniz yolla addımlamağınıza da yardım edir. Bir nüansı da qeyd edim ki, plan həddən artıq çətin olmamalıdır. Belə olarsa, onun əksər bəndləri həyata keçirilmədən qala bilər. Periodik olaraq, plan nəzərdən keçirilməli, mövcud vəziyyət və hadisələrin inkişafına görə korrektələr edilməlidir. Planın effektli şəkildə reallaşdırılması üçün ən mühüm şərtlərdən biri də resuslarla yanaşı onun hər bir bəndinin həyata keçirilməsinə məsul olan şəxslərin təyin edilməsidir. Planın ayrı- ayrı bəndlərinə məsul olan əməkdaşların hər biri böhran vəziyyətində öhdəsinə düşən işin məsuliyyətini aydın dərk etməli və komanda şəklində fəaliyyətə başlamalıdır. Komandanın rəhbəri isə komanda üzvlərinə detallı tapşırıqları verməyi bacaran lider olmalıdır. Böhran Kommunikasiya Planı 24
Yüklə 10,01 Mb. Dostları ilə paylaş:
|