Microsoft Word Market strat v?r?qab?tli movqel?sdirm?doc
Yüklə 7,84 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- Marketinq strategiyası v
- Strateji niyy ət
- Missiya m əqs əd v ə strategiya F ərql əndirici bacarıqlar
- Qrem Huley, Con Sonders, Naycel Pirsi
Marketinq strategiyası və rəqabətli mövqeləşdirmə 59
Bütün təşkilata münasib olan missiyanı qısa və yığcam formada ifadə etmə ümumi məqsəd hissi yarada və gələcəkdə resursların bölüşdürül- məsi zamanı prioritetlərinin müəyyənləşdirilməsi və qərarların qəbulunda ə ldə əsas kimi tutulacaq prinsipləri təyin edə bilər. Eyni zamanda səhv formalaşmış müddəa, xüsusən də “ana məhəbbəti və alma piroqundan” başqa heç nə ifadə etməyən müddəalar təşkilata faydadan çox zərər gə- tirə və işçilərin, menecerlərin və hətta müştərilərin də rişxənd hədəfinə çevrilə bilər. Şə
Huley və başqaları(Hooley et al., 1992) missiyanın səmərəli ifadə edil- məsi elementlərini nəzərdən keçirirlər. Onlar şəkil 2.2-də verilib. Səmə- rəli ifadə olunan missiya aşağıdakıları əhatə etməlidir: 1. Strateji məqsəd(bax. Hamel and Prahald, 1989) və yaxud nəzərə alına bilinən gələcəkdə təşkilatın nə əldə etmək istədiyinin təyini. Hamel və Prahald Komatsu kompaniyasının(yerqazan avadanlıq- lar istehsalçısı) strateji məqsədinin Caterpilları “küncə sıxışdır- maq” və Apollo amerikan kosmik proqramının strateji məqsədinin isə “Şuradan qabaq Aya insanın çıxarılması” misallarını çəkir. Gələcək məqsədin yuxarıdakı misallarda olduğu kimi heç də həmişə rəqabətli olması zəruri deyil. Universitet kimi təşkilatların gələcək niyyəti bir sıra layiqli sosial məqsədlərin əldə edilməsi olmalıdır. Xeyriyyə təşkilatlarında isə, bu, konkret insan və ya canlı qrupunun yaşayış keyfiyyətinin yüksəldilməsi ola bilər. Strateji niyyət Necə olmaq istəyirsiniz
Məqsədli müştərilər
Rəhbər prinsiplər Rəqabətli mövqeləşdirmə Fərqləndirici üstünlük
Ə sas vərdişlər Qrem Huley, Con Sonders, Naycel Pirsi 60
2. Aparılan bütün əməliyyatlara mənəvi-etik tərz verən təşkilatın dəyərləri göstərməlidir. Qərargahı Yeni Zelandiyada olan çox- milli korporasiya Fletcher Challenge öz məqsəd müddəasında dəyərlərini aşağıdakı kimi verir: “Fletcher Challenge kompaniyası öz işində vicdanlılılıq mövqeyində duracaq, insana istiqamətlənmiş idarəetmə stilindən istifadə edəcək, fəaliyyətində şəffaflığa, ünsiy- yətə, öhdəliliyə, innovasiyaya və hakimiyyətin mərkəzsiz- ləşdirilməsinə, məsuliyyətliliyə, hesabatlılığa əsaslana- caq”. Ə
Birləşmiş Krallığın “yüksək mənəvi dəyərlərə malik xarici siya- səti” ayrı-ayrı şərhçilərin əxlaqi cəhətdən şübhəli hesab edə bilə- cəkləri xarici rejimlərə verdikləri dəstəyə görə çox tənqid edilir.
onlar dəqiq surətdə müəyyənləşdirməlidirlər ki, təşkilatın eyni tip təşkilatdan fərqi nədir,- həmin təşkilatın fərqləndirici mahiyyəti nədir. Bir çox təşkilatlar üçün bunun edilməsi elə də asan olmasa da, bu, mütləq edilməlidir. Təşkilat öz fərdiliyini və nə üçün ayrı- ca təsərrüfat subyekti kimi fəaliyyət göstərdiyini izah etməli və onda hansı xüsusiyyətlərin olduğu suallarına cavab verməlidir. 4. Təşkilatın xidmət göstərmək istədiyi məqsəd müştərilərinə və xidmət göstərilməsi planlaşdırılan müştərilərin tələbatlarına və ya funksiyalarına görə bazarın müəyyənləşdirilməsi. Pərakəndə ticarət mağazası olan Mothercare açıq şəkildə bazarın bir hissəsinə istiqamətlənib və onun şüarı da bunu göstərir: “hər şey gələcək ana və uşaqlar üçün”. Riçard Brenson kimi(Virgin) bir çox uğurlu sahibkarlar öz bizneslərini məqsəd müştəriləri və onların ehtiyaclarının dəqiq müəyyənləşdirilmək və məhsullarının aid olduğu bazar sahələrində onlara xidmət etmək əsasında qurmuşlar. 5. Nəhayət, missiya təşkilatın bazarda tutduğu və ya tutmaq istədiyi
və bacarıqları ilə bazarın müəyyənləşdirilməsi arasında bağlılığın nəticəsidir. Təşkilatın həddən artıq məhdud müəyyənləşdirilməsi təhlükəlidir. O təkcə məqsəd bazarlarını göstərməməli, həm də xidmət göstərilən fəa- liyyət növlərini əhatə etməlidir. Öz fəaliyyətini ancaq fotokimyəvi metodlarla əldə edilmiş təsvirlərin saxlanılması rakursundan müəyyənləş- dirən fotoaparat istehsalçıları təsvirlərin əldə ediməsinin və saxlanılma- sının rəqəmsal vasitələri tərəfindən olan risk və təhlükəni inkar edirlər. Fəaliyyət növünün müəyyən edilməsi zamanı əsas məsələ təkcə kom- paniyanın təqdim etdikləri deyil, həm də müştərilərin rəylərinin nəzərə alınması vacibdir. Yüklə 7,84 Mb. Dostları ilə paylaş:
|