Qrem Huley, Con Sonders, Naycel Pirsi
66
dünya bazarlarında uğur qazanmasında əsas pay, onların bazara girməyin
düzgün vaxtının - bazar tələbatlarının və onların bacarıqlarının harmonik
uyğun gəldiyi vaxtı- seçə bilməsi qabiliyyəti olmuşdur.
Təşkilat qarşısında yaranan imkanların nəzərdən keçirilməsi ilə
yanaşı təhlükələrin də öyrənilməsi vacibdir. Bu təhlükələrin iki əsas
yaranma mənbəyi vardır-kompaniyanın dərk etmədiyi və ya ayaqlaşa bil-
mədiyi bazardakı dəyişikliklər və bazarda güc nisbətlərinin dəyişməsinə
çalışan rəqiblərin fəaliyyəti.
Dəyişən dünya təşkilatdan tələb edir ki, o, müştərilərin tələbatla-
rından xəbərdar olması üçün daima məlumatlar toplasın. Bəzi bazarlarda
texniki təkmilləşmədən geri qalmamaq az əhəmiyyət kəsb etmir. 1970-ci
illərin əvvəllərində cib kalkulyatorları loqarifm xətkeşlərinin bazarını
məhv etdi, 1970-ci illərin ortalarında isə elektron saatlar sveçrə saatı
istehsalçıları üçün ciddi problemə(lakin müvəqqəti) çevrildi. Müştəri-
lərin zövqü də dəyişir. Dəblər gəli və gedir(və əksər vaxtlar marketinq
mütəxəssislərinə təsirsiz ötüşmür), lakin dəblərin əhəmiyyətli olduğu
bazarlarda ondan geri qalmamaq çox vacibdir. 7-ci fəsildə müştərilərin
təhlili ilə daha ətraflı tanış ola bilərsiniz.
Təşkilatın qarşısında yarana bilən ikinci təhlükə mənbəyi rəqib-
lərdir. Əksər bazarlarda həm daxili, həm də beynəlxalq rəqiblər tərə-
findən rəqabətin güclənməsi tendensiyası müşahidə olunur. Rəqiblərin
yeni bazar imkanları axtarmaq cəhdləri və marketinq proqramları hazır-
laması kəskinləşdikcə kompaniya öz marketinq fəaliyyətini təkmilləşdir-
məlidir. Birləşmiş Krallıqda bir çox sahələr güclənən beynəlxalq rəqabətə
cavab verə bilmədilər və ya vermək imkanları olmadı və nəticədə onun
zərbələrinə məruz qaldılar. Misal üçün, yüksək rəqabətli daşına bilən
kompüterlər bazarında ilk yüngül 3 funtluq çəkiyə malik kompüterlərin
meydana gəlməsi - ağır iş maşınlarını özləri ilə daşımaqdan bezən
işgüzar istifadəçilərə lazım idi - həmin dövrdə FK istehsal edən kompa-
niyalardan imtinaya, əsasən, bacarığını ölçünün kiçildilməsinə yönəldən
Sony-
dən istifadə edilməsinə səbəb oldu. Marketinqin güclü inkişaf etdiyi
kompaniyalarda rəqabətin təhlili müştərilərin qiymətləndirilməsi və
özünü qiymətləndirmə qədər vaxt aparır. Əhəmiyyətli səylər rəqiblərin
üstünlüklərinin, çatışmamazlıqlarının və onların ehtimal edilən strate-
giyalarının müəyyən edilməsinə yönəlir (8-ci fəsilə bax).
2.3.3 Situasiyalı tə
hlil (SWOT-tə
hlil)
Təşkilatın yuxarıda təsvir etdiyimiz zəif və güclü tərəflərinin (əsas eti-
barilə onun daxili xüsusiyyətləri konteksindən) təhlilini bazarın təhlili
(daxili xüsusiyyətləri) ilə birgə aparmaq olar ki, bunu situasiyalı və ya
SWOT-təhlil adlandırırlar(güclü tərəflər, zəifliklər, xarici imkanlar və
təhlükələr) (şəkil 2.4)
Marketinq strategiyası və
rə
qabə
tli mövqeləş
dirmə
67
Situasiyalı təhlilin ikili məqsəd daşıyır. Birincisi, o, təşkilata və onun
bazarına təsir göstərən daha əhəmiyyətli həm daxili, həm də xarici
amillərin aşkarlanmasına cəhd göstərir. O menecerə həlledici məsələlər
üzrə operativ məlumatlar verir. kincisi, o, üstünlük və zəifliyin xarici
imkan və təhlükə ilə üst-üstə düşməsini nəzərdən keçirməsinə baxmaya-
raq, strategiyanın hazırlanmasına kömək edir (şəkil 2.5)
Onun köməyilə təşkilat harada öz gücünü hücuma, harada müdafiəyə sərf
etməyi və harada öz zəiflikləri ucbatından bazar dəyişiklikləri və rəqiblər
önündə gücsüz qala biləcəyini təyin edə bilər.
Daxili
Xarici
Ə
lveriş
li
cə
hə
tlə
r
Tə
hlükə
li
cə
hə
tlə
r
Şə
kil 2.4. Situasiyalı təhlil
Xarici imkanlar Tə
hlükə
lə
r
mkan yaranan sahədə
güclü tərəfləri işə salmaq
Təhlükələrə müqavimət
göstərmək üçün güclü
tərəflərdən istifadə
etmək
Xarici imkanlardan
səmərəli istifadə etmək
üçün yeni güclü tərəflər
yaratmaq
Təhlükələrə müqavimət
göstərmək üçün yeni
güclü tərəflər yaratmaq
Şə
kil 2.5 Situasiyalı təhlil nəticəsində çıxarılmış strateji nəticələr
Güclü tərəflər
Biz öz rəqiblərimizlə
müqayisədə nəyi daha
yaxşı etməyi bacarırıq?
mkanlar
Hansı dəyişikliklər bizim
üçün yeni imkanlar açır?
Zəif tərəflər
Biz rəqiblərlərimizdən
nələrdə geri qalırıq?
Təhlükələr
Hansı təhlükələrdən
qaçmaq, hansılarına isə
müqavimət göstərmək
lazımdır?
Güclü
tərəflər
Zəif
tərəflər