Marketinq strategiyası və
rə
qabə
tli mövqeləş
dirmə
171
Şə
kil 5.4 Ətraf mühitin qeyri-sabitliyi
Şə
kil 5.4 - də qeyri-sabitliyin iki ölçməsini kombinə etməyə imkan verən
mexanizm təsvir olunmuşdur. Burada, eyni sahədə məşğul olan iki strateji
qrupun fərqli ətraf mühit şəraitində yerləşməsi göstərilib. Böyük
Britaniyanın qida məhsulları pərakəndə ticarəti sferasında, Sainsbury’s və
Tesco
kimi aparıcı kompaniyaların mövcudluq mühiti həm innovasiya,
həm də marketinq baxımından inkişafda olandır. “Şəhərkənarı bazarlığa”
Təkrarlanan
nkişaf edən
Dəyişən
Periodik
Qeyri-adi
Stabil
Reaktiv
Xəbərdar edici
Tədqiq edici
Yaradıcı
Məhdudlaş-
dırılmış
Adaptasiya olunmuş Sinerqetik
Qlobal
Yaradıcı
Ə
traf mühitin
qeyri-sabitliyi
Strateji vurğu
mkanlar
Qida
məhsulları-
nın ticarəti
(Tesco
Sainsbury
və s.)
Gecəyə
kimi işləyən
rahat
mağazalar
(7-11,
SPAR və s.)
Qrem Huley, Con Sonders, Naycel Pirsi
172
keçid prosesi davam edir (ancaq, ətraf mühitin ekolji vəziyyəti barədə
narahatçılq bu prosesin inkişafının ləngiyəcəyinə işarə edir). Həmçinin
daha iri mağazaların yaradılması istiqamətində də işlər davam edir.
Bununla bərabər inkişaf modeli sahənin əsas iştirakçılarının vəziyyəti
kimi tamamilə başa düşüləndir. Bu sahədə, anoloji qaydada, elektron satış
məntəqələrinin tətbiqi və mal ehtiyatlarının vəziyyəti üzərində texnoloji
nəzarətlə bağlı əhəmiyyətli dəyişikliklər baş vermişdir. ndi, bu, sahədə
fəaliyyət göstərən kompaniyaların ayrılmaz elementidir. Təəccüblü deyil
ki, inkişaf edən bazarların qeyri-sabitliyinə və inkişaf edən innovasiyaların
qeyri-sabitliyinə uyğun nöqtələrdən çıxmış perpendikulyarların kəsişmə
nöqtəsi, ətraf mühitin qeyri-sabitliyini bütövlükdə inkişafda olan kimi
təsnifləşdirməyə imkan verən kvadratda yerləşir.
Qida məhsulları satışı üzrə aparıcı kompaniyaların vəziyyəti elə
həmin sahədə digər strateji qrupun tərkibinə daxil olan “əlverişli
mağazaların” mövqeyindən fərqlənir. “Əlverişli mağazalar” strateji qrupu
qida məhsulları satışı üzrə aparıcı kompaniyaları ilə eyni səviyyədə
innovasiya qeyri-sabitliyi ilə üzləşir, lakin onların qarşılaşdıqları
marketinq qeyri-sabitliyi periodikdir. Bu onunla əlaqədardır ki, bu qrup
hələlik “şəhərkənarı bazarlığa” keçid imkanını görmür, “əlverişli mağa-
zaların” sahənin yaranma mərhələsində olması isə bir çox yeni iştirak-
çıların əmələ gəlməsi deməkdir. Qida məhsullarının satışı üzrə aparıcı
kompaniyalarla eyni sahədə yerləşən “əlverişli mağazalar” strateji qrupu
dəyişən ətraf mühitdə qeyri-sabitlik dövrünü yaşayırlar.
Asnoff kompaniyaların qarşılaşdığı ətraf mühitin qeyri-sabitlik
növləri müxtəlifliyindən ümumi strateji və idarəetmə nəticələri çıxarır.
Onun fərziyyələrinə görə aparıcı pərakəndə ticarət kompaniyalararı öz
strateji istiqamətlərində reaktiv olmalı və uyğunlaşma bacarığına malik
olmalıdırlar. Eyni zamanda “əlverişli mağazaların”, ətraf mühitdəki
dəyişikliklər barədə məlumat vermək və sinergetik əməkdaşlıq üçün
imkanlar axtarması üçün, daha dinamik idarəetmə stilinə ehtiyacı vardır.
Bu konteksdə “əlverişli mağazalar” öz vəziyyətlərinin böhranlı olduğu bir
sıra malların assortimentinə diqqətlərini yönəltdilər: bu, satış həcminin
ə
həmiyyətli hissəsini təşkil edən alkoqollu, alkoqolsuz və südlü içkilərdir.
Onlardan bir çoxlarında videoməhsulların prokata verildiyi nöqtələr də
açıldı. Marketinq nöqteyi-nəzərindən ətraf mühitin qeyri-sabitliyinin
düzgün qiymətləndirilməsi çox vacibdir. Firma öz imkanlarını dəyişən
mühitin şərtlərinə uyğunlaşdırmağa cəhd etməli və yaxud da yeni şəraitə
uyğun gələ biləcək tərzdə inkişaf etməlidir. Trustee Savings Bank (TSB)
və Böyük Britaniyadakı bir çox digər banklar malik olduqları resursların
onlara adət edilməmiş stildə fəaliyyət göstərməyə imkan verdiyinə inan-
mağın nə qədər təhlükəli olduğunu öz təcrübələrində görüblər. TSB bankı
uzun müddət ərzində çox sabit bazarda rasional xidmət standartları təqdim
etməklə praktiki olaraq məhdud idarəetmə stilinin təmsilçisi olmuşdur.
Marketinq strategiyası və
rə
qabə
tli mövqeləş
dirmə
173
Bu, kompaniyanın digər banklara nisbətən hətta böyük ölçüdə qapalı
sistemlərə və əməliyyatlara əsaslanması və çətin ki, sahibkarlıq yanaş-
masına ehtiyac duyması demək idi. TSB-in özəlləşdirilməsi böyük miqdar
pulun və geniş imkanların təhlükəli əlaqələnməsini yaratdı, eyni zamanda
da bank fəaliyyətinin göstərildiyi ətraf mühit şəraiti də əhəmiyyətli şəkildə
dəyişmişdi. ki demək olar ki, qaçılmaz dəyişiklik baş vermiş idi: a) bank
daha dinamik ətraf mühitdə biznesi idarə edə bilmirdi; b) o, sərəncamında
olan böyük miqdar nəğdiyyə ilə əməliyyat aparmaq üçün strategiya
hazırlaya bilmirdi. Son nəhayətdə, onu, lazımi imkanlar təqdim edə bilən
Lloyds
kompaniyasına birləşdirmək qərarı verildi. Böyük Britaniyanın
maliyyə bazarında anoloji misallar çoxdur: ilk növbədə təminat və hər
bank gününün sonunda düzgün balans barədə narahatçılığa səbəb olan
mentalitetin olması, rəhbərliyin, müasir dinamik ticarət müəssisələrinin
idaəretmə vərdişlərinə kifayət qədər yiyələnməməsi deməkdir. Çoxları
Alliance & Leicester
və Halifax kimi bir neçə iri tikinti cəmiyyətinin
banklara çevrilməsini diqqətlə izləyəcəklər, çünki onlar, tamamilə yeni iş
şə
raiti ilə razılaşaraq güzəştə getməyə başlayırlar.
5.5
SPACE TƏ
HL L
SPACE (ingiliscə - strategic position and action evaluation)- strateji
mövqenin təhlili və fəaliyyətin qiymətləndirilməsidir (Rowe et al., 1989).
O, qeyri-sabitlik çərçivəsindən çıxaraq ətraf mühitin öyrənilməsinə və
kompaniyanın rəqabət üstünlükləri və maliyyə gücü ilə əlaqəndirərək
sahənin güclü tərəflərini nəzərdən keçirməyə imkan verir. Shell kompa-
niyasının siyasətinə istiqamətlənmiş matris və portfelin planlaşdırılma-
sının digər çoxaspektli metodları kimi təhlilin bu növü həddindən artıq
çoxsaylı strateji məsələləri bir neçə parametr üzrə yekunlaşdırmağa imkan
verir. Bunlardan biri əhatə edən şəraitin bir çox tərəflərinə toxunan ətraf
mühitin sabitliyidir. Lakin, SPACE təhlilinə görə ətraf mühitin qeyri-
sabitliyinin əksi kompaniyanın maliyyə davamlılığıdır, yəni ki, yüksək
likvidliyə malik və ya digər ehtiyatlara çıxışı olan kompaniya ətraf
mühitin dəyişkənliyi qarşısında tab gətirə bilər.
Nəzərdən keçirilən digər məsələ sahənin daxili möhkəmliyidir.
Sahənin cazibədarlığı artım potensialı, mənfəətlilik və resursların səmərəli
istifadə edilməsi imkanları nöqteyi-nəzərindən diqqət mərkəzində yerləşir.
Müəyyən sahədə işləyən kompaniya üçün kompaniya rəqabət üstün-
lüklərinə malik olmadıqda belə üstünlüklərin heç bir əhəmiyyəti olmur.
Beləliklə, SPACE təhlili kompaniyanın sahədə nisbi vəziyyətini qiy-
mətləndirə bilmək üçün sahə gücünü rəqabət üstünlüklərinə qarşı qoyur.
Hər bir parametrə görə sahənin və kompaniyanın qiymətlən-
dirilməsi şəkil 5.5-də göstərildiyi kimi abAB rəqabət profilini tərtib
etməyə imkan verir. Misalda qiymətləndirilən kompaniyanın zəifliyi aydın