Nümunəvi üçgünlük menyu
_____________________
Ə.T.Əsgarov, В.Ə.Bilalov, Ç.G.Giilalıyev
Ig ü n
II gün
III gün
S
ə
h
ə
r
y
e
m
ə
y
i
Südlü sıyıq
Paştetli buterbrod
Çay, kofe, bal,
peçenye
Pendirli makaron
H isə verilm iş k o l
basa ilə buterbrod
K akao, bal, p eçen
ye
Quru m eyvə ilə
y u la f aşı
Soyutm a yumurta
Pendirli sendvic
Çay, k ofe, bal, peçenye
N
a
h
a
r
y
e
m
ə
y
i
Təzə tərəvəzdən
hazırlanmış salat
Borş
D ənizçi makaronu
K isel
D əniz
məhsullarından
salat
Sup
Ə t ilə qaynadılmış
düyü
Südlü kofe
G ö y noxuddan
hazırlanm ış salat
X arço (bozbaşa oxşar
xörək)
Q ızardılm ış kartof
Quru m eyvədən ha
zırlanm ış kompot
Ş
a
m
y
e
m
ə
y
i
Ə t ilə qaynadılm ış
kartof
Kakao
K onservləşdirilm iş
ananas
Q ızardılm ış döş əti
ilə qayqanaq
K onservləşdirilm i
ş şaftalıdan hazır
lanm ış kompot
Ət ilə konservləşdiril
miş pörtülmüş tərəvəz
K isel
Menyunu tərtib etməmişdən əvvəl turistlərin hansı dadları
xoşladıqlarını dəqiqləşdirmək lazımdır. Məsələn, qarabaşaq
sıyığı rus turistləri arasında çox məşhurdur və alman turist üçün
qəbuledilməzdir (Almaniyada qarabaşaq yarması ilə donuzları
yedizdirirdilər). Diabet xəstəliyindən əziyyət çəkənlər üçün
şəkərin süni əvəz edicisinə, vegetarianlar üçün məxsusi menyu
variantlarına malik olmaq lazımdır və s.
Ərzaq məhsullarının fərdi qaydada tərəzidə çəkilib-bükülmüş
və zavod qablaşdırılmasmda lanç-paketlərdə istifadə olunmasına
fikir vermək lazımdır.
3.3. Xidmət proqramının yerinə yetirilməsi
Bir çox hallarda xidmət proqramının yerinə yetirilməsi qo
naqlarla işləmək üçün işçi heyətə verilmiş ümumi daxili göstə-
81
rışdən asılıdır. Hava şəraiti deyil, məhz işçi heyət turistlərlə xid
mət müqaviləsinin yerinə yetirilməsinə görə məsuliyyət daşıyır.
Adətən xidmət proqramının könülsüz yerinə yetirilməsi,
turistlərin fiziki və emosional vəziyyətinin nəzərə alınmaması
onların narazılığına gətirib çıxarır.
Məsələn, əcnəbilərin Qafqazın ən yüksək zirvəsi olan -
Elbrus dağlarına (5642 m) qalxmasının təşkili zamanı iki
nümunəvi, lakin prinsipial olaraq fərqli xidmət proqramından
istifadə edirlər.
Birinci proqram yüksəklikdə turistlərin olması xərclərinin
ixtisar olunmasına istiqamətlənmişdir. Belə ki, yüksəklikdə olan
sığınacaqlarda yaşamaq və qidalanma xərcləri vadiyə nisbətən
çoxdur. Uyğun olaraq dağlarda qalmağın ümumi davametmə
müddəti və iqlimləşmə proqramı da ixtisara düşür. Zirvəyə qalxma
artıq Elbrusa çatan gündən üç gün sonra başa çatır. Bu zaman
mövsüm ərzində xidmət olunmuş qrupların sayı artır ki, bu da
həmin yanaşmanın ekstensiv kimi təyin olunmasına imkan verir.
Xidmət
müqaviləsində göstərilir ki, əgər turist zəif fiziki hazırlığına
görə zirvəyə qalxa bilməmişdirsə, buna görə turoperator
məsuliyyət daşımır. Birinci xidmət proqramı qruplarında dırmaşıb
çıxanların sayı 70 %-i ötmür.
İkinci
proqram
zirvəyə
dırmaşıb
çıxanların
sayının
maksimum olmasına istiqamətlənmişdir. Lakin burda da zəif
fiziki hazırlığa görə məsuliyyət haqqında xəbərdarlıq edilir.
İqlimləşmə proqramı uzunmüddətlidir (ən azı 5 gün) və ora
qalxmadan əvvəlki istirahət günü də daxildir. Bələdçi zirvədən
əvvəl qonaqlar «təslim» olduğu hallarda onları müstəqil olaraq
aşağı göndərmir, onun kürək çantasındakı şeyləri boşaldaraq öz
əşyalarının yanına yığır. Zirvəyə dırmaşanların faizi, uyğun
olaraq həmin xidmət proqramından razı qalan müştərilərin və
bələdçilərin işi 95 %-i ötür ki, bu da belə yanaşmanı intensiv
yanaşma kimi təyin etməyə imkan verir.
Ə.T.Əsgərov, B.Ə.Bilalov, Ç.G.Giilalıyev