Uşaqlar üçün Keyfiyyət
2. Bütün aidiyyatı tərəflər həssas şəkildə prosesə cəlb olunmuşlar
Məsul şəxs uşağın vəziyyətinin müxtəlif perspektivlərinə fəal maraq göstərir və bütün aidiyyatı
tərəfləri onların hüquqları haqda məlumatlandırır. O, vəziyyətin aydınlaşdırılması və həlli
yolunun tapılmasına yardım edə biləcək bütün tərəflərin prosesə cəlb olunmasını təmin edir.
Məsul şəxs bütün tərəfləri dinləyir, onlara eyni hörmətlə yanaşır və uşaq üçün alternativləri
vicdanlı şəkildə çatdırır.
C) Həyəcan siqnalları
•
Uşaq və ya onun mənsub olduğu ailəyə yardım tələb olunduqda dəstək göstərilmir.
•
Uşağın əhvalatı nəzərə alınmır və ya ona inanılmır.
•
Yalnız bir tərəf dinlənilir.
•
Maraqlı tərəflərə eyni münasibət bəslənmir.
•
Uşaq hüquqları haqda məlumat uyğun şəkildə təmin olunmur.
19
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
Standart 2 Uşaq qərarvermə prosesi zamanı iştirak
etmək hüququna malikdir
Bütün tərəflər uşağı dinləyir və ona hörmət bəsləyir. Uşaq öz vəziyyəti haqda adekvat
məlumatlandırılır, onun öz fikirlərini ifadə etməsi və anlama səviyyəsinə uyğun olaraq
qərarvermə prosesində iştirakı dəstəklənir.
“Mən Uşaq Müdafiə Xidmətinə müraciət etdim və onlar vəziyyəti nəzarətə götürdülər. Onlar
dərhal reaksiya verdilər. Həmin gün mən inandım ki, Xidmədə çalışanların qəlbində əsas olan
mənim maraqlarımdır. Mən hətta hara yerləşdirilməyim haqda qərarın verilməsi prosesinə də
cəlb olunmuşdum.”
(Norveçli qız , kod 22.02.03)
“Qız özü istəyirdi ki, onu qayğıya götürsünlər. Bu, onun 2-ci xahişindən sonra baş tutdu.
Əvvəlcə o, anası ilə yaşayırdı, amma anası xəstələnəndə o, atası ilə yaşamağa başladı. Istirahət
günləri qız dəstək ailəsinin yanına gedirdi, sonra başqa bir ailə ona dəstək verməyə başladı,
sonda 2-ci ailə onu himayəyə götürdü.
(Finlyandiyalı qızın əhvalatı, kod 8.02.02)
A) Öhdəliklər
Uşaq Müdafiə Xidməti
•
Uşaqların qərarvermə prosesində tam iştirak etmək hüququnu
təmin edir
•
Uşağı bütün lazımi məlumatlarla tanış edərək onun iştirakını
təmin edir
B) Qaydalar
1. Uşaq ətraflı şəkildə, dostyana tərzdə məlumatlandırlır
Məsul şəxs uşağı mövcud vəziyyət və gələcək imkanlar haqda tam məlumatlandırır, uşağın
məlumatı anlamasına əmin olur
2. Uşağın fikri ehtiyatla, həssaslıqla öyrənilir
Uşaq Müdafiə Xidmətindən olan, peşəkar təlimlər almış işçi uşağı dostyana tərzdə intervyu
edir.
3. Uşağın rəyi hörmətlə qarşılanır və diqqətlə nəzərdən keçirilir.
Məsul şəxs uşağın vəziyyətini ehtiyatla araşdırır və onun fikirlərinin nəzərə alınması üçün
imkanlar axtarır
C) Həyəcan siqnalları
•
Uşaq öz vəziyyəti haqda kifayət qədər məlumata malik deyil və ya aldığı məlumatı anlamır.
•
Uşağın rəyi nəzərə alınmır.
•
Uşaq qərarla razı deyil.
20
Uşaqlar üçün Keyfiyyət
Standart 3 Peşəkar qərarvermə prosesi uşaq üçün
mümkün olan ən münasib qayğını təmin edir
Qərarvermə prosesi 2 suala cavab axtarır: Hansı qərar uşağın maraqlarına ən uyğun
şəkildə cavab verir? Evdənkənar qayğı formasına ehtiyac dəqiqləşdirilməlidirmi, uşaq
üçün ən uyğun yerdəyişmə hansıdır?
Uşağın inkişafı ilə birbaşa məşğul olan bütün tərəflər öz təcrübələrindən çıxış edərək bir-
birilə əməkdaşlıq qururlar. Onlar qərarvermə prosesinə aid olan müvafiq məlumatları əldə
edir və bir-birilə bölüşürlər.
Əgər söhbət xüsusi qayğıya ehtiyacı olan uşaqlardan gedirsə, onların spesifik ehtiyacaları
nəzəzə alınır.
“Himayədar ailələrin məsləhətçisi uşağın maraqlarını potensial ailəyə təqdim edir və razılaşma
əldə olunduqda mərkəz uşağı bu haqda məlumatlandırır.Uşaq potensial himayədar ailələr
haqda dolğun məlumat alır. Mərkəz uşaq və onun bioloji ailəsini potensial himayədar ailə ilə
tanış edir. Sonra maraqlı bütün tərəflər arasında razılaşma bağlanır.”
(Uşaq Müdafiə Xidmətinin işçisi / Sloveniya, kod 27.08.03)
A) Öhdəliklər
Uşaq Müdafiə Xidməti
•
Peşəkar qərarvermə prosesini təmin edir.
•
Tərəflərin birgə iştirakını və şəffaflığı təmin edir.
Qayğı təşkilatı
•
Uşaq Müdafiə Xidmətini təklif etdiyi qayğı forması ilə bağlı
bütün aidiyyatı məlumatlarla təmin edir.
B) Qaydalar
1. Proses şəffaflıq şəraitində bütün tərəflərin iştirakı ilə aparılır
Məsul şəxs bütün maraqlı tərəflərin prosesdə iştirakını təmin edir. O, bütün lazımi məlumat və
sənədləri şəffaflıq şəraitində toplayır. Maraqlı tərəfləri korrekt şəkildə məlumatlandırır, hər bir
tərəfin prosesi anlamasını və müvafiq məlumatla tanış olmasını təmin edir.
2. Kənar orqanlarla əməkdaşlıq təmin olunur
Məsul şəxs müxtəlif təşkilatlardan olan kənar mütəxəssislərin uşağın vəziyyəti ilə tanış
olmasına şərait yaradır və onlarla məsləhətləşmələrin aparılmasını təmin edir.
21